关于人民网网友反映“临潼区瑞麟君府小区早上清运垃圾噪音太大”相关问题的回复

西安市临潼区瑞麟君府小区，最近每天早上5点40左右开始，有柴油蹦蹦车在小区捡垃圾、运垃圾而且逗留时间很长，严重影响小区居民休息，希望能够引起有关部门重视。

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“临潼区瑞麟君府小区早上清运垃圾噪音太大”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。

一、基本情况

针对网民反映临潼瑞麟君府一期垃圾清运噪音问题，工作人员第一时间联系并反馈物业企业相关负责人了解核实了有关情况。据了解，瑞麟君府一期生活垃圾是由物业企业自行清运。由于小区住户较多、道路狭窄、垃圾清运量大，为避开早高峰业主上班及送孩子上学造成小区道路堵塞等问题，保证小区生活垃圾每天能及时得到清理，物业企业根据垃圾中转站的工作时间，安排清运工从5:30开始清运小区生活垃圾。

二、处理结果

针对网民反映问题，已要求物业企业高度重视业主合理诉求，根据区城管部门规定的生活垃圾投放时段及时调整小区垃圾清运时间，采取有效措施降低清运噪音，尽可能减小垃圾清运给小区居民生活造成的影响。小区物业负责人表示：目前已将清运时间调整为上午8:00以后进行垃圾清运工作，并通知清运工尽量降低清运噪音，对地面遗留的散落物改用扫帚簸箕清理，避免使用铁锹造成噪音，同时也希望业主对小区垃圾清运工作的特殊性给予充分理解和大力支持。