关于人民网网友反映“​​​希望临潼区602路公交缩短发车间隔 按站点停靠”相关问题的回复

临潼区602路公交车让乘客等的时间太久，尤其是夏天，有的老人等待时间太久体力不支， 而且有的602路公交车到站不停，有时等40分钟都没等到。602路沿途老年乘客居多， 希望602路公交缩短发车时间。

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“希望临潼区602路公交缩短发车间隔 按站点停靠”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：

您好！非常感谢您反馈临潼区602路公交车存在的候车时间过长、部分车辆到站不停等问题，尤其关注到老年乘客因长时间等待出现体力不支的情况，我们对此高度重视，也对乘客们的不便体验深感抱歉。

针对您反映的问题，我们及时将问题传达公交公司并要求其采取以下整改措施：

1.紧急核查602路近期运营数据，包括发车准点率、间隔时长等，排查是否存在调度异常或运力不足的情况。

2.安排工作人员在602路沿途重点站点（尤其老年乘客集中站点）进行实地调研，记录车辆到站情况，核实“到站不停”问题的具体原因。

3.结合调研结果，若确认存在发车间隔过长问题，将优先调整602路运力配置，尽量缩短高峰及平峰时段的发车时间，保障乘客出行效率。

4.加强对602路驾驶员的服务规范培训，重申“到站必停”的运营要求，杜绝因人为操作导致的漏停问题。

再次感谢您的反馈，祝您出行顺利！