关于人民网网友反映“西安临潼区大城馨港小区电梯是否按时年检？”相关问题的回复

大城馨港多部电梯一直处于脱检状态，物业未进行任何说明，物业群消息一概不理，消极处理问题，现向有关部门反映，要求物业方面全面检修电梯，并按时年检。

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“大城馨港电梯是否按时年检”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下：

经核查，大城馨港共有电梯78台。因园区入住率不足总户数十分之一，部分楼栋带有负一层的电梯已停止使用，此类电梯共涉及21台，目前处于超期未检状态。针对停用电梯，区城建集团已张贴温馨提示，并在业主群内做好解释说明工作。其余57台电梯正常运行，均在检验有效期内。

针对业主反映“物业群内消息一概不理”的问题，区城建集团已安排专人对接，全面收集并跟进处理群内业主的各项诉求。

下一步，我区相关单位将督促严格落实电梯“日管控、周排查、月调度”管理制度，持续提升物业服务标准和人员服务意识，努力为业主提供更加舒心、满意的居住体验。