主持人：各位网友，大家好！欢迎收看临潼区政府门户网站在线访谈节目。为了让广大网友了解防范电信网络诈骗的知识，我们特意邀请了临潼区反诈中心民警张琳同志为大家进行介绍。

主持人：张琳，您好！非常高兴您能来到我们节目。这几年电信网络诈骗还挺严重的，能不能给网友介绍一下目前的形势？

张琳：近几年，随着互联网技术的高速发展，传统类案件正从线下向线上发展，其中最明显的就是诈骗类犯罪。电信诈骗作为新型犯罪类型，发案量之高、群众受损之大前所未有。在全国范围内，此类案件已占刑事案件发案率的百分之四十六以上，我区情况基本类似。经统计，2021年，我区群众受骗金额高达千万，2022年形势依然严峻。其中以杀猪盘类、刷单类、网上贷款类、冒充熟人类、网购退款类诈骗为主。

在国家层面，2015年就成立了国务院的部级联席会议，就是要整合各个相关部门力量、资源，来共同应对电信网络诈骗的严峻形势，共同深入推进打击治理工作。这个也是我们各级联席会议和反诈中心成立的一个初衷。

主持人：我了解到最近公安机关用了各种各样的方式在宣传反诈的事儿。

张琳：是的，我们集中推送的国家反诈中心政务号，从2021年2月1日上线以来，累计发布了1000多个短视频，这个播放量已经将近10亿次。我们各级公安机关在想尽办法，寻找一些群众喜闻乐见的形式在普及反诈知识。

我们经常讲打防并举，以打开路、防范为先，加强打击震慑，让犯罪嫌疑人得到法律应有的惩处，这是很重要的一项内容。从另一方面，防范工作也非常重要，为什么防范为先？因为我们认为多破案不如不发案，多追赃不如不被骗，也就是说我们如果防范工作做到位，很多老百姓在向骗子转钱之前，能够醒悟到、能够认识到，就没有最终发生这个被骗的事实，对整个社会、对老百姓、对公安机关来讲，都是非常好的一件事儿。

我们举办了很多的这种线下的宣传活动，比如积极在全区推广创建“无诈社区”“无诈农村”“无诈企业”“无诈学校”。线下的活动也举办了百余场次，发送了很多的公益短信、宣传资料。

主持人：您说去社区、去农村，这个特别有必要，好多人是不知道的。

张琳：我们讲，电信网络诈骗犯罪是可防性犯罪，可防性犯罪体现在哪些“防”上，我们想第一就是技术防范，公安机关会同这个通信部门，包括网络部门，充分利用这些技术手段，减少了这些诈骗电话，诈骗短信的数量。除了技术防范还有心防，每个人能在心里筑起一道防骗的这种墙，时刻绷紧这根弦，心防这块我们认为是最重要的一环。

主持人：反诈也是年年宣传，但总是有人上当，现在的骗子都非常狡猾，那他们一般诈骗都有哪些手段呢？

张琳：关于电信诈骗的手段，公安部公布了48种，结合我们临潼区的发案情况呢，比较高发的有杀猪盘类（网上诱导投资）、网上刷单类、网上贷款类、冒充熟人类、网购退款类诈骗。这里就有一个问题，为什么我们群众会受骗呢？其实在每一类的电诈案件当中，我们受害者只是接了一个电话或者是加了一个微信好友，遇到网上一个骗子。表面上看，我也是一个人，他也是一个人，但是实际上来讲，骗子背后他是有一个巨大的专业支撑，包括技术支撑、心理学的支撑，整个金融的、互联网的，他有很多的支撑，也就是说我们一个老百姓，表面上看的是对着一个骗子，实际上我们面对的是整个的犯罪链条，他们整个犯罪链条无缝衔接，而且是绞尽脑汁、无所不用其极，利用了我们老百姓的这种心理，来针对性的设置骗局。

还有，我们公安机关为了做好宣传工作，想了很多办法，甚至有些地方，在这个鸡蛋壳上都打了这个反诈的宣传标语，还有一些商品的标签上。网上也说，你都不知道警察叔叔为了你不被骗操了多少心。但是呢，我们也发现很多群众他是有一种盲目自信的心理，觉得说被骗的人肯定都是很笨的人，他们笨所以才被骗，都认为电信网络诈骗和自己没关系，自己那么聪明，骗子骗不着，这种盲目自信绝对是要不得的。

主持人：那在生活中我们应该怎么避免落入这样的陷阱？

张琳：防范电信网络诈骗犯罪，最重要的还是构筑心防，在每个老百姓心里时刻绷紧这根弦，比如说我们常讲的“三不一多”，未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露，再一个就是转账汇款多核实。

此外，大家还要牢记96110电话和12381发送的短信。96110是全国反诈预警劝阻的专线，大家接到96110电话的时候，一般会显示当地的区号加上96110，如果接到了电话一定要重视，这个不是说没事就给你打个电话，一定是你可能会遭受电信网络诈骗才联系你的。

12381是工信部和公安部共同推出的一个防诈预警劝阻的短信系统，我们利用数据分析和人工智能的手段来查找潜在的受害人，来及时的发现受害的群众，发现之后就会及时的给这个群众来推送预警短信，大家收到这个短信之后一定要提高警惕。

主持人：我们再提醒一遍，96110如果给你打电话你一定要接听，12381要是给你发短信一定要看一下，因为它们都是警方的，它们是掌握了线索和信息，觉得可能有人要骗你，它才会找你，不是无缘无故瞎找的。

张琳：对，还有我们这个预警电话、预警短信都是通过系统自动处理的手段，不涉及个人用户的隐私，这个就是完全根据通讯的大数据进行自动化的处理。另外，防范宣传这一块儿，希望大家可以关注国家反诈中心的相关的视频政务号，包括公安部刑侦局的微博、微信，大家自己在网络上多注意了解一些这方面的知识。

最近，公安部牵头开发了一个APP叫“国家反诈中心”APP，这个就像杀毒软件一样，是用来保护我们群众的财产不受骗，我们也想努力在群众的手机上构筑一道防骗的“防火墙”，希望大家都能下载，下载后进行实名验证并打开来电预警功能，这个对大家防骗是有很大好处的。

从得到的数据上来看，电信网络诈骗犯罪现在还没有明显的下降趋势，我们现在也在努力推动构建全警反诈、全社会反诈的新格局，很多方面还是任重道远，还有很多工作要做。

主持人：谢谢。通过今天的节目，相信网民朋友们对如何防范电信网络诈骗有了一定的了解。再次感谢张琳同志的到来。如果有其他疑问，欢迎网民朋友们通过政府门户网站留言咨询，谢谢大家！