主持人：大家好，这里是西安市临潼区政务公开政府信息公开“在线访谈”节目，为了让大家更好地了解我区推动营商环境实现创新突破的系列举措，今天我们邀请到了区行政审批局副局长田艳同志。田局长将以《“六办”服务打造阳光政务品牌，推动营商环境实现创新突破》为主题给我们介绍相关工作情况。您好，田局长！

田艳：主持人好！各位网友大家好！非常高兴来参加“在线访谈”节目，首先我给大家简单介绍一下区行政审批局的基本情况。

区行政审批局是区政府组成部门之一，成立于2019年，位于桃源北路中段，下设政务服务中心和技术保障中心2个单位。作为政府沟通办事企业群众的桥梁，我局坚决贯彻落实上级各项决策部署，坚持为人民群众提供最优质政务服务，各项工作取得积极成效。

主持人：据了解，为优化营商环境，近年来区行政审批局在改革创新方面投入了大量精力，群众企业办事越来越方便。那么，请田局长为我们简单介绍一下，具体都采取了哪些举措呢？

田艳：自成立以来，区行政审批局坚持以企业群众需求为导向，持续深化“放管服”改革，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。我们以“集成办”“在线办”“就近办”“明白办”“承诺办”“帮代办”的“六办”服务打造阳光政务品牌，推动营商环境实现创新突破。

主持人：“六办”服务的具体内容是什么？请田局长为我们详细介绍一下。

田艳：一是扩充“集成办”，在全面落实省级统筹的15个“一件事一次办”基础上，结合我区实际探索丰富“一件事”服务场景，将多个相互关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推出“放射诊疗一件事”等服务内容，满足企业群众对多个政务服务事项联办的场景需求。

二是实行“在线办”，不断拓展网上办事的深度和广度，政务大厅全部进驻事项可通过陕西政务服务网（临潼板块）在线预约，全区政务服务事项93%以上网上可办，85%以上可全程网办，企业开办全程电子化3小时办结，加速从“一网通办”迈向“一网好办”。

三是完善“就近办”，按照“横向到边，纵向到底”的原则，在街道便民服务中心设置“就近办”服务点，与10个银行网点合作布局“企业开办”代办点，开通“移动服务站点”将服务深度延伸至产业园区、商业街区、街道社区，“三点成面”织密政务服务网络，持续巩固提升“15分钟便民服务圈”建设成果。

四是确保“明白办”，制作“操作视频”“流程指引”“VR+实体模型”进行可视化解读，以“沉浸式”体验代替刻板说教，让办事指南中的专业术语转化为更为通俗易懂的“白话”语言，使企业群众“一填就对”“一审就过”。

五是推行“承诺办”，制定“容缺受理”清单，对187项政务服务事项实行“容缺受理”，企业只需承诺在规定时间内补齐非关键性材料，可先行办理，压缩办理时间；对“中介机构从事代理记账业务审批”等8个涉企经营许可实行“告知承诺制”，明确办理流程和虚假承诺承担的法律责任，企业承诺符合条件后即可发证。

六是提供“帮代办”，延伸服务触角，在村（社区）设立帮办代办服务点，建立起308人的帮办代办队伍，帮办代办员采取“上门服务”“定制服务”“一站式服务”等举措。建立“项目管家”帮办代办服务队伍，对各级重点项目提供从项目立项、到施工许可证核发，再到竣工验收的全流程“线上+线下”帮办代办服务，形成提前介入、主动服务、部门联动、资源整合的“管家式”服务模式。今年以来，已累计为28名特殊群众提供帮办服务，为710余名企业群众提供“一对一”指导服务，为33个市区重点项目提供代办服务。

主持人：听完田局长的介绍，这“六办”服务模式，确实让我们的政务服务更高效、更智能、更便捷、更规范、更精简和更省心。那么，田局长，区行政审批局接下来还会有哪些举措，持续优化我区营商环境呢？

田艳：接下来，区行政审批局将围绕“政务服务”主线，依托“六办”服务模式，紧扣“靠前介入、惠企纾困、深化改革、规范标准、便民利民、特色服务”等方面内容，重点做好以下几个方面的工作。

一是深化“互联网+政务服务”。丰富“四电”应用场景，扩大互通互认，全力推进“两个免于提交”的目标，实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办、全程网办。

二是持续优化市场准入。开通“潮汐窗口”，提供“延时服务”，持续开展“周末不打烊”服务，加快办理市场主体登记业务，提升企业群众办事体验感。探索“一业一证”+“证照联办”工作机制，进一步压缩办理时间，降低准入准营成本。

三是推动惠企政策“直达快享”。动态梳理、全量归集各级各类惠企利民政策，集中通过“西安政策通”平台向社会公布。开展惠企政策“直达快享”专项行动，推动惠企政策“应享尽享、直达快享”。

四是深化“15分钟政务服务圈”建设。健全和完善三级政务服务体系，指导全区各街办便民服务中心标准化建设，推行“综合窗口”受理模式，建立帮办代办机制，提升街办便民服务中心政务服务水平能力，打通便民利企“最后一米”。

我们将下更大力气为市场主体松绑减负，为重点项目做好保障，为经济社会发展助力赋能，继续在营造市场化、法治化、国际化营商环境方面探索新路径，为临潼谱写新时代高质量发展新篇章提供有力支撑。

主持人：好的，感谢田局长今天接受我们的专访，期待区行政审批局继续锚定新方位发挥新优势，以新担当展现新作为，全面提升我区政务服务水平，持续优化营商环境，助力临潼经济实现高质量发展。

主持人：各位观众朋友们，由于时间关系，今天的“在线访谈”到这里就结束了，感谢大家的观看，再见！

田艳：谢谢主持人！观众朋友们，再见！