2018年我母亲在临潼417医院做子宫息肉切除手术，预存了1000元，办理出院手续时，收费窗口告知合疗报销后仍需缴费三四千元，出乎我的意料，遂查看费用明细，发现妇科医生存在乱收费现象，当时找当事医生对质，她也予以承认，还问我们想怎么解决，后说划掉相关多收取费用，但是去收费处缴费时又被告知相关资料已报至区合疗办，办理手续比较繁琐，我们没时间在那耗，就未办理出院手续，最近417医院打电话告知必须缴清合疗欠费，否则会影响我母亲后期合疗使用，但是我打417医院电话咨询欠费金额，财务科经过三四天确认，告知需补交六千余元，说现在合疗系统已关闭，没有报销，全部自费！一个小小的子宫息肉切除术，竟要花费七千多块，医院医生乱收费，后果为何要患者承担，请417医院给我个说法

您好！您的来信已收悉。现将您的诉求答复如下：

接到信件后，区卫健局高度重视，立即组织相关工作人员了解核查此事。经核查，因近期医保平台转网，417医院对前期未结算患者进行费用清缴。投诉人张先生因对2018年出院费用存在异议，故当时出院未结算。经该院多部门协调并与投诉人张先生充分沟通协商后，就费用结算问题达成一致意见，并答应近期前来该院结算。

调查完成后，417医院与留言市民张先生及时联系，张先生对处理结果表示满意。