投诉临潼区煜洋大酒店违约的问题_咨询投诉

首页 / 互动交流 / 咨询投诉

互动交流

咨询投诉

来信内容：

姓名：张**

信件编码： GPPS2022072674YO

来信时间： 2022-07-26 18:26

信件状态： 已办结

信件标题： 投诉临潼区煜洋大酒店违约的问题

信件内容：

事由：2022年2月20日，在煜洋酒店预订8月6日婚宴，并向酒店方支付了1000元定金，而在6月16日，酒店工作人员突然告知我，其酒店作为疫情防控接待酒店不能对外营业，让我重新预订酒店。 1.一般预订婚宴酒店都需要提前半年甚至一年预订，结婚将近如何预订？ 2.其酒店虽作为疫情防控接待酒店不对外营业，但也是按市场价向隔离人员出租的。诉求：1.退还已支付的定金1000元。2.支付双倍违约金。

回复内容

回复单位：工信商务局

回复时间：2022-07-28 11:56

回复内容：

市民您好，您的信件已收悉，现就您反映的问题回复如下：

收到信件后，区科工商务局积极联系煜洋酒店与市民，将该事件了解清楚后，经三方协商，酒店表示退还市民押金1000元，另赔付违约金1000元，共计赔付2000元。

满意度调查