信件标题： 铂悦山手续不全违规交房

尊敬的临潼区政府各级领导： 本人在2019年年初在新区铂悦山购买了一套住宅，经过多次延期，最终在2022年8月25收到收房通知，通知在9月3日收房，收房时开发商两表一书手续不全，房子存在渗水现象，也第一时间通知物业登记维修，开发商存在违规交房现象；物业部门通知会在9.4号开始计物业费，请问各位领导这样的房子老百姓敢收吗？各个部门是如何监管开发商的呢？老百姓苦苦等来的就是这样的质量堪忧的房子吗？延期足足一年多，造成的损失谁来负责啊？

市民您好，您的信件已收悉，接到您的反映住建局领导高度重视，立即责令区房管所工作人员赴该项目进行调查核实，现将相关情况向您回复如下：

一、据了解，目前住宅部分已完成电梯、环保、防雷、人防、绿建、节能、规划等单项验收，正在加快竣工综合验收。针对业主反映“两书一表”和房屋渗水问题，工作人员要求开发企业抓紧与相关部门对接联系，加快完善竣工综合验收相关手续，并按照《建设工程质量管理条例》有关规定，积极履行质保期内保修义务。

二、关于延期交房违约赔付问题，在双方签订的《商品房买卖合同》中有明确约定，双方都应按照合同约定承担相应的违约责任。因此，建议双方根据《商品房买卖合同》相关约定协商解决。若协商未果，购房者也可通过司法途径维护自身合法权益。

三、关于物业服务收费问题，《西安市物业服务收费管理办法》第十七条明确规定：符合交付条件的房屋，物业服务费从交付次日起由业主按月交纳。因此，住建局要求开发企业承担未取得“两书一表”前的物业服务费，待取得“两书一表”后由业主按照有关规定向物业公司交纳物业服务费。目前，开发企业正在向上级总公司汇报，由总公司协调物业收费有关问题。