信件标题： 德杰德裕15号楼不满足交房条件违规收取物业费

你好，我是德杰德裕天下15号楼业主，房子目前延期2年5个月，今年7月15德杰以接房名义要求业主接房，物业费从10月15号已经开始计算和收取物业费，我想问问政府，目前15号楼在楼内收尾，绿化，群楼，室外燃气管道都未完工情况下，两书一表更无从谈起时开始收取物业费是何道理，要求房管所派人去合适，约谈企业，务必在未满足交房条件下不能收取物业费和约定物业费收取时间，只能等正式交房条件满足后才可以正式收取物业费

市民您好，您的信件已收悉，住建局领导高度重视，立即责令区房管所工作人员赴该小区进行调查核实，现将相关情况向您回复如下：

一、据了解，区德杰德裕天下项目15#楼目前正在进行室内楼梯修补、室外园林绿化等扫尾工程，并未组织竣工综合验收，仅仅是达到入户装修条件，部分有装修意愿的业主自愿申领了钥匙进行装修，待房屋验收合格达到交付条件后再正式向业主交房。

二、关于物业服务收费问题，《西安市物业服务收费管理办法》第17条明确规定：纳入物业管理范围已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的房屋或者车位，物业服务费或者停车服务费由建设单位交纳；符合交付条件的房屋或者车位，物业服务费或者停车服务费从交付次日起由业主按月交纳。因此，住建局要求该开发企业与相关部门对接，加快推进竣工综合验收相关手续，要求该物业企业在该幢楼未取得“两书一表”前，不得向业主收取物业服务费，待竣工综合验收合格达到交付条件后，再按照《物业服务合同》约定收取物业服务费。