领导你好，临潼紫邰福邸小区的供暖问题、装修押金问题、房屋漏水问题，我们向物业办反映了无数次，没人给我们解决，希望信访办领导能过问一下。

市民您好，您的信件已收悉，住建局领导高度重视，立即责令区质安站、房管所赴该项目进行调查核实，现将相关情况回复如下：

一、关于退还装修押金问题。据了解，区紫台福邸小区由西安潼鑫房地产开发有限公司开发建设，现由西安磊福物业公司提供前期物业服务。该小区于2018年开工建设，2021年1月1日向业主交房。在业主与开发企业签订的《商品房买卖合同》第十条中约定暖气于房屋交付使用后第三采暖期投入使用；在业主与物业公司签订的《装修协议》中约定“双方约定装修保证金在装修完成后，必须完整通过一季度采暖并正常运行，且装修过程中无违规行为的，经物业和工程部双方验收合格后，凭押金条退还保证金2500元”。

鉴于上述约定，该小区目前还未进行供暖，未达到退还装修押金期限。住建局已要求物业公司及时向业主做好解释工作，确保小区平稳、社会和谐稳定。

二、您反映的供暖问题，住建局已责令区供热中心安排专人与您联系，并就您反映的供热问题逐一进行解答。

三、您反映的房屋渗漏问题，住建局质安站工作人员已在第一时间赴现场进行核实，并已责令该项目建设单位安排工程技术人员进行修缮。

对于您反映的上述问题，住建局将持续予以跟进，并督促项目建设单位切实落实到位。