来信内容:
姓  名:陈**
信件编码: GPPS2022112708IS
来信时间: 2022-11-27 16:17
信件状态: 已办结
信件标题: 供暖水泵噪音扰民
信件内容:
小区供暖水泵低频噪音扰民,自从供暖以来,24小时低频噪音震动,影响居民身心健康,造成耳鸣,头痛,神经衰弱的症状。与物业沟通无果,推诿不作为,后又投诉至环保局,环保局也是仅仅督促物业整改但没有切实监督实施,以至于噪音一直存在没有任何改变。 噪音扰民时间久危害大,低频噪音更是影响身体健康,由于法律相关不完善就导致行政机关不处理不作为,以及物业管理的推诿扯皮,希望引起重视,切实解决民生问题
回复内容
回复单位:住建局
回复时间:2022-11-30 14:57
回复内容:

市民您好,您的信件已收悉。接到您的反映,住建局领导高度重视,立即责令区房管所、供热中心安排专人进行调查核实,现将相关情况回复如下:

一、经了解,区骊景新世界住宅小区换热站设备已使用多年,每年供暖季前后,陕西时进物业公司均会安排工程技术人员进行必要的保养和维护。但是其机械运转中所产生的机械正常噪音无法予以避免。

二、鉴于上述情况,住建局工作人员要求陕西时进物业公司相关负责人进行研判,对换热站四周内墙面采取各种有效技术手段降低和改善噪音问题,最大限度降低噪音给小区居民生活带来的影响,并向小区居民做好解释工作。

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