信件标题： 徐杨街道自来水问题二次投诉

区级领导好，这已经是我第二次投诉水源问题了，如非忍无可忍也不会让自己街道在区上丢人。24年底我反映过一次，徐杨街道新华村水源，供应好几个村子的日常用水，水质杂混脏，家家户户的水管经常堵塞，导致大家根本无法饮用，更别说安装暖气管道了。不仅如此，还经常性停水，尤其是夏天，当时投诉完给我反馈说在整改在整改，街道一直在想办法，到现在半年过去了，一如既往。 暑假家家户户都是一家几口人在家，高温天气，坚持每天中午停水3小时，甚至有时候时间更长，中午一过12点，不用想就停水了，到4点才来水，我就想知道用水量大就只能靠停水缓解吗，都不害怕把大家在屋里旱死了。大中午的，大家做不了饭，洗衣服洗澡更是做梦，静静地等水来。屋里有个小孩的更要用水，干啥都在干等着。晚上更好，11点之后雷打不动停水，说出来都丢人，在外面逛都要早早回去呢，别人问为啥，因为我们这停水，回去迟了就洗不了澡，外面人都笑了。农忙时候，家里人地里浇完地，一身泥，衣服脏的，累的要洗个澡收拾一下，大中午回来看见停水绝望的眼神，让人民如何相信政府，怎么去支持自己的政府。 我是徐杨街道村民，也是一名事业单位在编人员，休假在家如非忍无可忍也不会投诉，我相信作为公务员上岸的公职人员们跟我一样，懂得一个道理，水能载舟，亦能覆舟。若日常用水都可以想停就停，那是不是高温天气也可以停电，让大家都自生自灭吧。这样的政府只会让人耻笑。我不认为一个水源问题会迟迟解决不了，也不要解释说用水量大要控制，这都是借口。我希望区政府能严肃处理此事，之所以反映到政府办公室，就是要让区政府的领导们看一看，底下人都是怎么办事的。 如果还是让街道办的人给我回复解释，推三阻四，大可不必了，这些话去年我就听过了。如果区政府还是无法解决的话，我想中央巡视组目前在驻西安，还是很乐意接受人民的信访，这样的话大家都很难看，届时反映的问题可能就不光是水源了，出问题的可能就不太好处理了。希望政府能尽快解决我反映的问题，谢谢。

市民您好，您的信件已收悉，现将您的留言回复如下：

您所在的村由新华水站供水。新华供水站建站时间久远，供水覆盖面积大，供水设备管网老化，加之近期持续高温干旱，地下水位下降，群众用水量剧增，已无法满足群众的正常供水需求。目前，水厂按照区水务局应急供水方案要求，采取限时供水的方式保障群众基本生活用水。徐杨街办也已督促供水站工作人员加强供水巡查管理，及时维护设备，做好应急抢修工作和事故应急处置。同时，街办也将继续向群众宣传节水、护水、惜水理念，共同应对供水问题。针对此情况，街办将继续向水务局申请资金、项目对新华供水站设备进行更新，以彻底解决供水不足问题。

2025年7月29日，街办也已安排分管科室负责同志入户同您见面进行了解释，感谢您的支持和理解。