城建集团兵马俑停车场2024年春节旅游接待工作圆满收官

除夕夜，总台春晚西安分会场《山河诗长安》惊艳亮相，这场充满诗意的表演延续到线下，激活了西安新春文化旅游新热度。作为世界级著名景区，兵马俑景区门前人头攒动、车水马龙。城建集团骊府资产管理公司以安全生产、优质服务、停车秩序和环境卫生为抓手，按照区委区政府及假日办春节旅游接待工作整体部署，有效实现春节假期“安全、平稳、有序、优质、高效、文明”既定目标，春节旅游接待工作圆满收官。

高度重视，统筹有力。春节期间，集团公司高度重视，成立以区政协副主席、城建集团总经理孙刚，集团党委书记王清海担任总指挥，其他领导班子担任副总指挥，投入约120名强有力工作人员参与车场执勤，下设运营疏导组、安保巡逻组、志愿服务组、车辆救援组、卫生保洁组、医疗救护组、后勤保障组、收费组、业务组9个工作领导小组，确保了协调机制有效、运营秩序井然、保障工作充分、服务规范优质。

优化设备，高效快捷。升级的智慧监控系统全天候实时关注停车导流、路面交通、应急突发状况，实时对交通形势研判分析、指挥调度，通过应急广播、对讲系统等对进出车辆进行疏导、分流，逐步实现车场网络化、智慧化、精细化管理水平，同时在沿途设置多处预付缴费码，为游客出行减少时间，提升游客的满意度和体验感。

警力联动，保障平安。积极与区文旅、派出所、区交警大队、市场监管等部门联动执勤，确保场内、外交通循环流线顺畅，车辆安全出入，场内重要十字路口、重点路段增派执勤人员，加强交通指挥， 加大巡逻力度，强化对场内社会“闲散人员”和“游售兜售”清理力度，净化旅游环境，为游客提供一个舒适安全、欢乐祥和的旅游环境。

贴心服务，温暖你我。春节期间，兵马俑停车场集散中心内设两处旅游咨询服务，为游客贴心提供咨询服务、免费热水、应急药品、失物招领、广播寻人寻物等人性化、个性化、亲情化便民服务。全体执勤人员践行“国际景区、五星级服务”的服务理念，为八方游客提供更优质的服务，得到广大游客的一致好评。

平安志愿，彰显责任。他们身着“志愿红”，手持小红旗，以饱满的精神状态、务实的工作作风坚守岗位，用朴实无华的言语一遍又一遍重复提醒游客“您好，请不要闯红灯，注意安全”“景区在对面，请大家排队依次通行……”，用实际行动维护良好的景区形象，保障游客人身及财产安全。

随着车流的驶离，大批游客踏上了归途，八天春节假期落下帷幕，城建集团兵马俑停车场全体执勤人员坚守岗位、尽职尽责、优质服务，保障了场内秩序井然，期间无安全事故发生，他们用实际行动践行五星级服务的工作理念，展现一流的服务水平，让八方来客感受到浓浓的温暖与安心，赢得了广大游客的赞誉，也向区委、区政府交出了一份满意的答卷。

(城建集团）