3月26日，临潼供电公司组织亮丽临潼天河工程公司10余人在西泉街办东赵村为中石新型建材有限公司安装配变工程，新装容量2500千伏安箱式变压器1台，电缆穿简隔、绝缘遥测、搭头，由秦汉变139秦九线5号环网柜13905Z2中石建材支间隔开关供电，及时保障企业客户投产增效，受到企业客户的好评。
企业要发展，电力需先行。作为企业经济发展的先行官，公司超前服务，主动联系辖区企业客户用电需求，通过营业窗口“问诊”、深入企业“问需”和走进企业“问策”，梳理意见和建议，换位思考，压缩办电时长，细化和完善服务质量管控措施。深化“互联网+供电服务”技术应用，充分发挥“网格化”服务优势，大力推广网上报装业务，畅通“线上业扩通道”，加强流程跟踪，切实做到限时办结。在受理业务申请后，第一时间建立微信群，实时开展业务指导，充分发挥“网上国网”APP、微信公众号等渠道优势，引导客户正确运用网上办电程序，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户享受电力便捷服务。
据了解，为帮助企业做好电力供应，公司客户经理开展线上“不见面”服务，通过微信和电话主动与客户进行沟通，提前协助客户检查用电设备，询问客户用电需求，实时关注企业用电情况，做到快速响应，及时梳理调整重要客户信息，编制重点保电客户“一户一册”，制定详细供电服务方案，开辟办电“绿色通道”，实施零上门、零审批、零收费 “三零”服务，报装资料容缺后补，全力保障企业用电；同时对申请电费计收方式变更及暂停等变更类业务实行当日办结，保障企业用电的同时，减少企业的损失，满足企业用电需求。通过宣贯业扩报装、电价政策等客户切身利益的政策，以最简流程、最优方案、最快速度等措施，不断增进供电公司与电力客户之间的联系，真正实现问需求、优服务、促发展一次到位，力争为企业提供最安全稳定、经济合理的供电方案，全面提升客户用电体验感，以优质高效、客户满意为目标，优化上门服务机制，建立信息对接平台，最大限度保障及时用电，以业扩提速、服务提质促进客户早用电、用好电，助力企业创效益。
下一步，临潼供电公司持续优化营商环境“三零”“三省”服务，进一步实现企业简单业务“一次都不跑”，高压等复杂业务“最多跑一次”，不断提高客户的满意度和获得感。通过构建起创新方式方法，实施精准服务，加快绿色能源建设，当好企业“先行官”，架起群众“连心桥”，深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
（临潼供电公司）
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