4月10日,临潼供电公司在雨金街办滩张开发区十字东100米处为企业客户开展送电服务工作。当天,临潼供电公司为客户安装1250千伏安变压器1台,亮丽临潼施工安装一班在10千伏153交西线滩张站支06+1号杆风昊环保分支00号杆,收紧线1档、搭头。不停电作业班在10千伏153交西线滩张站支06安装引线横担1块、挂线、T接搭头供电工作,及时解决企业客户用电需求,受到企业客户的一致好评。

为进一步提升供电服务质量,临潼供电充分发挥党建引领作用,以“党建+优质服务”为载体,主动了解企业发展状况和广大客户的用电需求,结合春检消缺工作加快推进客户工程建设,帮助企业客户解决实际问题,为企业发展提供强有力的电力支撑。施工现场管理干部到岗到位,认真履行工作职责,积极开展“党员双带头”活动,工作人员对客户供电电源、受电设施、安全工器具等精心检查,就设备维护、安全生产和应急保障等方面存在的隐患提出整改意见和建议,提供“一对一”专项技术支持与服务。

一直以来,临潼供电公司通过用好“一个动力源”,将党建与业务工作深度融合,切实发挥党建工作在优质服务中的引领保障作用,深入推进“党建+优质服务”工程,组织营销部、属地供电所营销工作人员成立专项检查小组,制定用户侧安全隐患排查计划,主动上门服务,为企业日常用电“把脉问诊”,建立设备“体检档案”,为企业客户用电设备进行隐患排查,详细为企业客户讲解用电政策,解答用户有关电价、费控系统的缴费方式等方面问题。通过与客户“零距离”沟通,了解企业用电需求,做好任务对接和业务衔接,在助力企业建设中发挥模范作用,做到电力保障前置;对时间紧、送电任务重的项目,组建“共产党员突击队”集中攻坚,促进企业快速落地、提速增效。

下一步,临潼供电公司将持续发挥党建引领作用,深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,积极探索“党建+优质服务”的新路子,继续发挥电力先行官作用,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,通过营业窗口“问诊”、深入企业“问需”和走进居民“问策”,梳理意见和建议,换位思考,细化完善服务质量和管控措施,不断提高优质服务水平,加快响应客户用电需求,满足电力客户全方位、个性化的需求,全面提升客户在办电中的获得感和满意度。
(临潼供电公司)




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