临潼供电公司送电服务提速 “保交楼”客户满意

7月4至5日，临潼供电公司对红杉郡竣工保交楼盘11号楼进行检查验收供电，共产党员服务队冲锋在前把好送电最后一关，受到入住客户的好评。

据了解，红杉郡11号楼盘共18层，当天在工作现场，将共产党服务队分为两组，分别自上而下和自下而上的开展表计检查验收工作。工作负责人对大家交代了每层楼、每户都要进行试供以及应注意的安全事项。期间，队员敲门入户帮助客户下载“网上国网”APP绑定程序，告知客户手机缴费操作，以及如何从微信小程序里查看缴费余额、查询电费、故障报修等功能，确保业主收房后即刻实现“足不出户、轻松办电”，全面提升客户用电满意度。

一直以来，临潼供电公司结合“大走访”活动，广泛收集客户用电意见和建议，定制不同的小区、不同的群体“个性化、精准化”服务。此次面对“保交楼”用户，公司急客户之所急、想客户之所需，开辟绿色服务通道，选派精兵强将在最短时间内完成了红杉郡“保交楼”配套项目。并在供电之际组织共产党员服务队在一户一表安装工作延伸服务触角，多措并举，保障了54户客户入住就能用上绿色清洁能源的同时，享受贴心周到的优质服务。

近年来，临潼供电公司积极扛稳扛牢“保交楼、保民生、稳民生”政治责任，重点推进“保交楼”项目用电，按照“一楼一案”原则建立定人、定时、定期、定制的“四定”工作机制，主动对项目固定客户经理进行全程跟踪服务，挂图作战，按节点任务靠前服务指导，加快小区配套电力工程建设投运进度。并以“边建边验收、边验边整改”有效提升验收送电效率，保障交付任务顺利完成。

服务客户无小事。下一步，临潼供电公司将始终坚持“人民至上”理念和“双满意”工作要求，将各专业工作集中到服务客户的行动中去，做到服务精心、办事细心、客户舒心，让客户真正感受到优质电力服务就在身边。

（临潼供电公司）