8月28日上午，临潼区数据和行政审批局工作人员接到文化路社区帮办员反映，辖区居民高先生想要注销名下的营业执照，因年龄较大、行动不便，无法亲自到大厅办理业务。
区帮办员了解情况后，第一时间与审批人员沟通解决方案，考虑其行动不便，为他开启“绿色通道”，安排专人与社区帮办员共同上门指导其填写注销表格，现场进行实名认证，远程对接后台审批，不到一个小时就完成注销登记业务，实现营业执照注销“零跑腿”。
想群众之所想，急群众之所急。近年来，临潼区数据和行政审批局为方便老年人、行动不便的病患及残疾人办理行政审批及政务服务事项，组建了区、街、村（社区）三级“临帮办”服务队伍，宣传推广“西安帮办”微信小程序，通过线上申请、线下上门融合服务的方式，切实打通服务群众“最后一公里”，全面提升特殊群体办事的获得感和满意度，今年以来，“临帮办”团队已累计为特殊群体提供上门帮办服务756人次。
（区数据和行政审批服务局）
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