临潼区救助管理站开展站内救助服务规范工作培训会

为进一步提高救助队伍业务水平和服务质量，增强对流浪乞讨人员等临时遇困群众的服务能力，确保救助工作更加规范、高效，9月10日上午，临潼区救助管理站组织全体工作人员开展站内救助服务规范工作培训会。此次培训会按照全员覆盖的原则，培训采取理论讲授、交流讨论相结合的方式进行。

首先，业务管理工作负责同志就如何依法依规开展流浪乞讨人员站内救助服务规范工作做了详细解读，对受助人员入站登记、公安机关护送流浪乞讨人员交接、在站服务及离站等工作表格填写进行了具体要求，并结合近期救助管理典型案例进行了深入分析，剖析了原因，提出了改进意见。

随后，对救助档案填写易错事项、日常救助管理工作重点环节把握等进行强调提醒。通过“救助服务规范管理解读、典型案例分析”多元融合的方式，帮助工作人员吃透政策精神、掌握业务知识、熟悉救助流程，全面提升工作高效规范。

最后，救助站负责人从服务意识、防护意识、安全意识三方面提出要求，要求全体干部职工切实提高服务意识，要增强防护意识，加强自我保护，时刻注意受助人员人身安全和身体健康；要树牢安全意识，克服麻痹松懈心理，注重细节管理，始终确保救助管理工作绝对安全。

（区民政局 马利娜）