12月23日，临潼供电公司安排各供电所对辖区“煤改电”客户用电设备进行了一次特巡检查，确保安全用电，温暖度冬。
“冬至”过后，临潼供电公司将冬季供暖作为重点工作来抓，要求21个供电所对各自辖区“煤改电”线路设备、配变进行特巡特护，同时宣传“煤改电”电价政策和补贴政策，详细向客户介绍此次电采暖电价的内容和补贴执行时间。现场，通过分片区入户走访宣传、重点消除重要客户采暖安全隐患、发放采暖安全宣传单等多种方式，把科学采暖的理念传递给广大客户。及时解决客户疑问，帮助根据需求计算，以具体数据让电采暖的优惠清晰明了，还积极推广“网上国网”APP，手把手指导客户网上申请办理“电采暖”电价变更流程，让客户足不出户就可以办理业务，享受“指尖上的便利”，助力客户用上暖心电和满意电。
“煤改电”惠及千家万户，一头牵着客户冷暖，一头连着蓝天白云。为保证冬季供暖期客户安全可靠用电，临潼供电公司开展“零距离”上门服务，对增容报装客户随办随装，主动帮用户检查取暖设备、开关、插排、漏电保护器等设备，给客户耐心讲解使用电采暖的注意事项。同时，要求工作人员收集2万余户“煤改电”客户的诉求意见，提升服务水平，并建立独居老人用电档案，对孤寡老人、军烈属、五保户等困难人员提供上门义诊志愿服务。主动上门为老人把脉用电线路和设备，对空调、电暖器等家用电器进行安全用电检查，发现隐患缺陷及时协助排除。此次活动，临潼供电公司共出动人员180余人次，车辆30台次，帮助客户消除安全隐患32处，发放宣传资料2800余份，指导客户下载安装网上国网32户，解答客户用电疑问18个，有力保障全体“煤改电”客户温暖过冬。
“煤改电”是一项重要的民生工程，也是一项打赢蓝天保卫战的重要举措。自此项工程实施以来，临潼供电公司积极落实上级政策，不断开展农网改造提升工作，进一步优化农村电网网架结构，提升农村电网供电能力，让客户暖身又暖心。除此之外，做好电网运行管控，强化检修计划刚性管理，严控电网运行风险，及时做好电网方式调整，合理安排配网供电方式，全力为客户温暖过冬保驾护航。
(临潼供电公司）
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