临潼供电公司春节保电服务好 客户满意送锦旗

2月5日，正月初八，蛇年的第一个工作日，临潼供电公司交口供电所就迎来了一件喜事。交口街道孙赵村委会书记、郑家组组长和村民代表送来了一面“关爱民之心 办利民之事”的锦旗送，对交口供电所在春节期间“不断档”的供电保障和优质服务工作表示感谢。

据悉，春节前夕，交口供电所在大走访工作开展期间，了解到交口辖区孙赵村郑家组变压器距村100多米远，平常是够用，但预计伴随着节假日返乡潮增长的负荷，电能质量将不能满足空调和小太阳等大功率设备的同时使用。发现这一问题后，交口供电所急村民之所急、想村民之所想，立即报告公司，确定了变压器迁改的保供方案。随后，在相桥中心供电所的协同下，在村组长的配合下，完成了前期勘察和变压器迁改位置确定。腊月里，工作人员冒着严寒、克服困难，发扬着吃苦耐劳的精神，将村外的变压器移迁至村内，并将原来315千伏安更换为400千伏安，及时为郑家组330余村民春节期间用电提供保障。

一直以来，公司致力于做强电网、做优服务，定期走访客户，深入村组了解用电情况和用电需求，认真听取村民对供电服务、电力供应等方面的意见。主动多想一步、多做一点，为客户排忧解难。同时，创新服务举措，推行“线上+线下”的办电模式，优化办电流程，提高服务质量。而供电所作为一线阵地和窗口，更是把“贴心服务、主动服务、暖心服务”的基本要求，以网格化、互助化为措施扎实做好“微服务”工作，切实当好群众贴心服务的助手，为群众美好生活充上“满格电”。

一面锦旗，一份荣誉，一份责任。这面锦旗不仅仅是对供电服务的认可，更是对更优服务的鞭策。新年新起点，临潼供电公司将始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以奋力实现“双满意”为目标，聚焦解决群众用电问题，主动作为、积极作为，持续健全和完善服务机制，持续细化服务措施，保障居民万家用电无忧。

（临潼供电公司）