临潼供电公司带电作业为客户满意用电添保障

3月13日，临潼供电公司带电作业班在骊山街道陈沟村为临潼区卫生健康局架设630千伏安变压器1台，从10千伏142城东线新区支线008号杆卫生健康局支线00号杆T接、搭头供电。

为确保工程顺利实施，临潼供电公司运检部、带电作业班及相关人员提前进行现场察看，针对性地细化施工方案。当天，带电作业班早早进入施工现场，严格按照标准化作业流程，在现场布置好警示围拦、开展站队三交、强调注意事项及工作票签名确认等一系列手续后，随着工作负责人一声令下，两位身着黄色绝缘服的作业者登上斗臂车，缓缓升至作业位置，动作娴熟地操作着绝缘遮蔽。他们按照步骤相互配合，依次使用绝缘材料对高压线路进行包裹和隔离。而地面上，现场安全监护人员聚精会神，做好监护，确保此次搭火作业安全进行。期间，公司主要负责人来到现场，对安全措施进行检查，对“两票三措”进行查看，叮嘱大家一定要做好安全措施，确保安全生产。

同时，为减少客户停电时长，提高供电可靠性和客户满意度，临潼供电公司以客户为中心，把客户的满意作为出发点和落脚点，把带电作业作为提供优质服务的重要途径，坚持“能带不停”的原则，从配网工程设计、带电作业执行、配网计划停电、业扩客户接电等环节入手，加大以带电作业的形式开展工作的投入，扩大作业范围，解决配网建设、改造消缺与客户正常供电之间的矛盾冲突，减少停电时间和停电范围，提高供电可靠率，不断满足客户“零停电”感知服务需求。

下一步，临潼公司以“三零”“三省”服务为抓手，将常态化开展带电作业，不断扩大带电作业的区域项目和复杂带电作业应对能力。另外，还加大各项优质服务的宣传力度，多渠道向客户推广线上业务办理、手机便捷查询和缴费，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷的服务，不断提升客户获得电力满意度。

（临潼供电公司）