用电检查进田间 客户用上“放心电”

7月3日，临潼供电公司西泉供电所党员走进宣孔村检查田间地头安全用电设备，宣传夏季高温天气用电注意事项，提醒广大用电客户增强安全用电意识。

近期高温，农村生产用电需求量大，为保障安全稳定用电，公司开展“人员到位、服务到位、宣传到位”的高温走访专项行动，安排21个供电所深入田间地头对农灌线路、变压器、计量装置、漏电保护器等进行隐患排查，梳理各供电所管辖机井分布情况，了解农民群众用电需求。向村民讲解安全用电常识，发放安全用电和电力设施保护宣传单，积极受理用电咨询，解答用电疑惑，现场帮助村民淘汰“带病”漏保器，处理故障隐患，保障夏季农业生产用电安全。向村民们发放供电便民联系卡，开通用电报装“绿色通道”，以最短的时间、最快的速度让农民用上安全电、满意电。此外，还结合近期可能出现的大雨、大风、高温等异常天气开展事故预想，建立了相应的应急预案，以实际行动零距离服务客户，提供坚强供电保障。

据了解，西泉供电所在走访服务期间，党员发挥先锋模范带头作用深入田间地头了解农民用电需求和新增家用电器情况和农户的用电需求，建立工作台账，落实“网上办、上门办、就近办”的原则，快速响应客户用电诉求。提供“线上+线下”一站式服务，以最短的时间、最快的速度让农民用上放心电。现场通过讲解、问答互动、模拟演示，为农户讲解夏季高温天气灌溉生产安全用电知识、节约用电小窍门、用电设备使用注意事项及出现故障时的应急处理方法等，并对农户提出的各类用电疑问进行现场解答。同时，发挥微信群、朋友圈、村网共建群等线上方式广泛宣传安全用电和电力设施保护知识，当好客户24小时线上贴心卫士，提升电力获得感。

此外，公司除山区供电所外，秦俑、雨金、相桥等16个供电所已开展夏季高温走访6次1320余户，解决农村抽水机井32处，帮助农民修复抽水泵2个，消除一般隐患缺陷13余处，解答群众疑问15个。发放各类安全用电宣传资料2800余份，切实当好了客户的“电保姆”，为全区居民迎峰度夏和秋粮丰收增产提供可靠电力保障。

（临潼供电公司）