临潼供电公司全力当好贴心“电管家” 护航企业“加速跑”

近期持续高温，正式进入迎峰度夏吃紧阶段，7月15日，临潼供电公司组织服务队深入辖区中小企业开展走访和用电检查，详细了解企业的生产经营、产品销售等方面的情况，精准对接企业客户用电需求，定制“一企一策”服务方案，并向企业宣传当前电费电价政策和电力优化营商环境的各项举措，助力地方经济高质量发展。过程中，对企业的供电电源、供电设施、受电设备、运行管理、应急电源和安全规章措施执行情况等进行全面排查，对一般可及时处置的隐患缺陷进行现场消缺，其他问题制定“一户一档”问题清单并下发整改通知单，协助客户及时消除隐患。

针对辖区内中小型企业数量多、分布广、种类多的特点，临潼供电公司根据企业生产性质、用电负荷和用电特点，开展安全用电指导和能效分析诊断，为企业量身制订个性化供电方案，有针对性地开具节能降损“良方”，最大限度提高服务效能，为企业降本增效。提醒企业客户，近期负荷较大，建议错峰用电。此外，供电员工还围绕电费收缴及预存事宜与企业展开深入洽谈，向客户详细解读了相关政策法规和具体流程。对企业关心的电费计价方式、峰谷电价执行细节等问题一一进行解答，并提出了多种灵活的预存方案和线上“网上国网”APP便捷缴费平台，提升客户用电满意度。截至目前，已累计走访中小型企业56家，解决企业各类用电诉求20项。

下一步，临潼供电公司将以客户需求为导向，持续完善供电服务体系，及时掌握企业用能需求，定期组织专业人员对辖区中小型企业用电设施进行安全隐患排查，及时发现并消除潜在的安全风险，与企业建立长期合作及常态沟通交流机制，持续优化供电服务流程，全力当好贴心“电管家”，护航企业“加速跑”。

（临潼供电公司）