近日，公安临潼分局新丰派出所民警主动作为，携带相关设备前往西安市第九医院新丰某医院，为患病群众提供上门办理居民身份证服务。
8月初，社区民警在开展走访工作中了解到辖区姚罗村某村民患病住院，其家人帮助办理残疾证期间不慎丢失了其身份证，给办事带来极大不便，求助民警如何办理身份证。
得知这一群众求助，户籍民警和社区民警了解具体情况后，与西安市第九医院新丰某医院的主治医生提前详细沟通，明确适合办理的时间段和场地环境，并预先熟悉了特殊人群沟通技巧和注意事项。办理过程中，民警在院方工作人员的配合下，耐心引导该村民拍摄到合格的照片。随后上传到办理系统，并承诺身份证办好后第一时间联系家属。
（公安分局）
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