12月16日，临潼供电公司组织各供电所对辖区光伏发电客户进行用电检查，不断优化服务举措，擦亮党员服务队品牌，用“零距离”的贴心服务，守护好每一位光伏客户的“绿色收益。”
为确保新能源消纳优先，实现效益最大化，公司建立新能源项目储备库，主动与地方政府规划部门对接，提前掌握光伏项目建设计划。实行“客户经理+项目经理”双经理制，提供从技术咨询、接入系统设计到并网验收的全过程跟踪服务。为客户开辟“绿色通道”，根据客户位置、周边线路情况，确定最佳接入方案，提供“一站式”服务。常态化开展光伏电站线路、计量装置、光伏发电系统等隐患排查，现场解决光伏用户、光伏电站遇到的难题，及时处理安全隐患，针对检查中暴露出的问题，提醒客户及时改进。同时，通过加强配电网升级改造，提升配变承载能力，确保光伏发出的电“送得出去”，从而进一步增加客户收益。
针对农村光伏客户多为留守老人的现状，公司开通了光伏服务“绿色通道”，公布台区经理24小时服务电话，光伏方面有用电需求第一时间上门协助解决。定期开展光伏项目走访服务和设备巡视维护，宣讲光伏并网、电费结算知识。还为光伏客户现场科普安全知识，设备维护、保养及运行注意事项，常见故障排除方法。指导客户使用“网上国网”App线上办理业务，让客户便捷迅速查询新能源政策规定、光伏发电的收益，足不出户就能享受“指尖办电”的优质服务。结合典型案例，向用户讲解私拉乱接电线、违规操作逆变器等行为的危害，发放《光伏安全用电手册》，切实筑牢农村用电安全防线。此外，公司共产党员服务队通过“事前咨询零跑腿、事中服务零距离、事后运维零投诉”的全链条服务模式，全力支持光伏产业发展，助力光伏客户发电有力度，经济效益增长有温度。
截至目前，临潼辖区并网投运分布式光伏项目7292个，总容量达36.4746万千瓦，涵盖工商业项目2396个、户用自然人项目4777个、扶贫项目31个及千村万户“光伏+”示范项目88个，多元光伏项目布局全面落地，有效提升清洁能源利用效率，助力区域能源结构优化升级，为临潼区高质量发展增添绿色动能。
近年来，光伏客户日趋增多，新能源开发实现了大规模跨越式发展，临潼供电公司以供电服务为抓手，聚焦“降碳”目标，结合客户用能信息普查，建立电能替代重点客户潜力库台账，总结成熟经验和典型案例，持续推动光伏等零碳能源逐步取代高碳的煤电，有效推动减污降碳协同增效，助力乡村振兴。
（临潼供电公司）
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