为保障供区居民正常取暖用电，1月12日，临潼供电公司结合“党建+服务”活动，以“保供电、保供暖、保民生”为主题，开展“煤改电”保供暖用电巡线护网专项检查行动，确保供暖线路设备“零缺陷”运行，让冬日里的“暖心电”源源不断输送到千家万户。
年关将近，寒冬正浓，为将“煤改电”保供暖各项要求和措施落实到位，公司提前谋划、超前部署，组织各供电所生产运维人员成立保供暖服务小分队，对辖区内10千伏配电线路、0.4千伏线路和配电变压器、线路节点、配电桩头、跌落式熔断器上下引线等关键部位开展拉网式排查。重点对线路薄弱环节、重过载区域、重过载配变的特巡，对线路、杆塔、杆身、绝缘子等进行全面检查，仔细查看拉线是否锈蚀、瓷瓶是否完好等。红马甲服务队员们，穿梭在田间地头、公路边、铁路旁、村头巷尾等，针对发现的线路设备隐患制定“一线一案”“一档一案”治理措施，做到发现一处、记录一处、处置一处，从源头上消除电网运行风险。
为让“煤改电”客户用上“安全电、清洁电、放心电”，零口供电所“红马甲”主动作为，针对辖区“煤改电”相关线路及配变建立重点监测清单，实时跟踪重载预警台区负荷变化。先后对128粉张线、130零塬线及坡张线的特巡特护，对配变高低压套管、导线接头、客户表计等关键部位重点检查，及时清理线路通道内树障、鸟窝、线上缠绕塑料反光纸等隐患。另外，严禁农村建房私拉乱接现象发生，确保电力设施通道的安全畅通。做到“一边巡视检查、一边宣传电力设备保护”的方式，让服务不仅有“速度”更有“温度”，全力以赴保障居民生产生活及迎峰过冬取暖用电。
据了解，针对返乡潮和持续加速攀升的供电严峻形势，公司成立“煤改电”供电保障工作领导小组，建立“公司领导包供电所、供电所长包村、台区经理包户”的责任体系和工作机制，确保每一台设备、每一个村庄、每一个客户都有明确的责任人。“煤改电”取暖、充电桩等客户申请装表需求的客户，第一时间办理，第一时间上门装表。工作人员采取“线上+线下”服务模式，让客户足不出户就可以办理业务，享受“指尖上的便利”，助力客户用上放心电和满意电。同时，还建立“煤改电”低压客户专项档案，供电异常时，通过短信、微信群和村网共建群等迅速告知，并定时向客户发送相关信息，确保与客户沟通服务顺畅，全面保障群众冬季安全用电、温暖度冬。还备齐、备足抢修物资，增加“煤改电”区域抢修力量和网格布点，尽力缩短抢修时间和恢复供电时长。
截至目前，本次专项巡视“煤改电”清洁取暖线路83条，配变台区780余台，消除各类安全隐患26处。新布点配电13台，增容14台，惠及全区“煤改电”客户129682户。下一步，临潼供电公司将继续紧密跟踪“煤改电”客户的用电趋势，精准开展负荷预测和平衡分析，对涉及“煤改电”客户用电，实行特事特办，满足客户购电、咨询、报修等方面的需求。建立信息每日报送机制，确保冬季用电高峰期间的电力可靠供应和居民温暖过冬。
（临潼供电公司）
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