临潼区文化旅游局分管负责同志到区政务大厅开展“我陪群众走流程”活动

1月15日上午，临潼区文化市场综合执法大队队长苏亚锋走进区政务大厅，开展本年首场“我陪群众走流程”活动。此次活动聚焦审批与监管高效联动，通过全流程体验、面对面交流，推动政务服务提质增效。区文化旅游局、区政府办、区数据和行政审批服务局相关科室负责人、营商环境体验官代表等共同参与。

活动中，苏亚锋首先以群众身份“走流程”，全程体验娱乐场所经营许可申办流程。他详细咨询申请材料清单、办理时限、关键信息，体验从材料提交到受理审核的完整过程。随后转换角色，以窗口工作人员身份“坐窗口”，为企业工作人员发放娱乐场所经营许可证，并详细说明娱乐场所安全生产管理、规范经营、服务质量等方面的监管标准，实现审批与监管的无缝衔接。

活动中，苏亚锋通过查阅审批系统、询问窗口人员等方式，全面了解文化旅游领域行政审批业务办理情况。苏亚锋强调要持续完善审前服务与批后监管的协同机制，做到审批环节“提速不降质”，监管环节“到位不越位”，真正实现“审管联动、闭环管理”。

座谈会上，临潼区营商环境体验官、西安唐韵国际旅行社总经理熊卫珍表示：“作为在临潼成长多年的文旅企业，我们真切感受到政务服务改革成效带来的便利。希望能加强政策辅导，使我们了解新业态经营模式，帮助我们更好发展”。苏亚锋一一解答企业问题，表示此次“我陪群众走流程”活动不仅是体验服务的过程，更是倾听民意、改进工作的宝贵契机，区文化旅游局将聚力文旅首位产业发展，强化政策精准推送，组织业务骨干上门宣讲，为企业发展提供有力支持。

近年来，临潼区持续深化“三个年”活动，以“我陪群众走流程”活动为抓手，2025年30名“一把手”深入窗口一线，发现并解决问题35个，取得较好成果。新的一年，区数据和行政审批服务局将持续组织开展“换位体验”等政务服务活动，以优质政务服务助力区域营商环境优化提升。

（区数据和行政审批局）