为进一步提高帮办代办人员业务能力及服务水平，区政务服务中心近日组织全体帮办代办人员，开展业务能力培训会，培训会从2023年市级重点项目方案解读、重点工作要点分析、帮办代办注意事项等方面进行了全面细致的培训讲解。通过此次培训，帮办代办员进一步明确了2023年帮办代办的工作思路，加强了业务本领，为下一步更好地服务群众打下良好基础。
临潼区政务服务中心始终致力于提升特殊群体的办事体验感，持续完善基础便民设施，结合老弱病残孕等特殊群体的需求和常见问题，为他们无偿提供电脑操作、智能手机填报事项、特事特办、“一对一”帮办代办、电话及网上提前预约等服务。2023年度截至目前，已为特殊群体开通“绿色通道”服务36次，有效保障了特殊群体的办事需求，得到办事群众的一致好评。
（区行政审批局）
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