西安市临潼区市场监督管理局关于公开征集市场监管领域涉黑涉恶线索的通告

为持续优化营商环境，规范消费维权秩序，严厉打击市场监管领域违法行为，根据党中央、国务院关于深化扫黑除恶专项斗争决策部署及省、市、区工作要求，现向全区公开征集市场监管领域涉黑涉恶线索。

一、线索征集范围

（一）市场流通领域“行霸”“市霸”等传统黑恶势力线索

盘踞在商贸集市、批发市场、旅游景区、商圈等场所，欺行霸市、垄断货源、排挤同业经营者，扰乱正常市场经营秩序的违法线索。

（二）恶意索赔相关线索

为牟取非法利益，虚构、编造损害事实或以商家存在经营瑕疵为由，假借消费维权、侵权索赔等名义，通过投诉、举报、诉讼、曝光、差评和滥用行政救济权利等方式对经营者施压，强行索要赔偿的行为。

（三）强迫消费相关线索

在餐饮住宿、医疗美容、物业服务、家政装修、旅游购物等民生领域，以虚构低价、夸大效果等方式诱骗群众消费，后采取中断服务、限制离店、暴力胁迫等手段，强迫被害人购买高价劣质产品或服务的违法线索。

二、线索提供要求

1.写明事件发生时间、地点、涉事个人或商家名称、联系方式、具体事实经过、索要金额等信息，附带聊天记录、订单凭证、录音录像、照片等关键证据材料。

2.线索内容应当客观真实，不得捏造、诬告陷害他人。对恶意提供虚假线索、诬告陷害的，将依法追究法律责任。

3.鼓励经营者举证，多家商户遭遇同一伙人员恶意索赔的，可集中整理证据材料一并举报。

三、举报渠道

1.热线举报：全国12315市场监管投诉举报热线；临潼区12315消费者申诉举报中心：029-61282930

2.线上平台：微信/支付宝“12315”小程序、全国12315平台官网

3.来信来访：西安市临潼区市场监督管理局扫黑办（地址：西安市临潼区桃源路59号）；举报邮箱：ltqscjgjgjk@163.com

四、工作承诺

1.我局将严格保密举报人个人信息，依法保护举报人安全。

2.对征集到的线索逐一核查甄别，属于市场监管职责范围的依法立案处置；涉嫌敲诈勒索、强迫交易等刑事犯罪的，及时移送公安机关落实行刑衔接。

3.坚持包容审慎监管，区分企业轻微经营瑕疵与有组织敲诈行为；引导市场主体合规经营，同时依法保护中小经营者免受恶意滋扰。

4.适时发布典型案例，引导全社会树立理性维权、诚信经营理念。对举报查证属实的，按相关规定予以奖励。

自本通告发布之日起长期征集。欢迎广大经营者、消费者积极提供线索，共同营造公平自愿、诚信有序的市场消费环境。

西安市临潼区市场监督管理局

2026年8月31日