为进一步推进政务服务标准化建设，切实打通服务群众的“最后一公里”，交口街办聚焦特殊群体“急难愁盼”的个性需求事项，积极开展“帮办代办”服务，不断提高群众幸福感和满意度。
交口街办组建帮办代办队伍，工作人员聚焦居民保险、救助服务、残疾人服务、老年人服务等民生业务，通过远程指导、延时服务、现场帮办、委托代办、上门服务等多种服务方式，主动为前来办业务的群众提供业务咨询和指导，帮助其进行表格填写、网上申报、手机注册及全程网办等帮办代办工作，着力解决群众“办事梗阻”，为群众提供“保姆式”贴心服务，让群众好办事、快办事、办成事。今年以来，成功帮助群众提供帮办代办服务300余次，受到办事群众的高度认可和赞扬。
下一步，交口街办将秉持“便于民、惠于民、利于民”的宗旨，继续为群众提供更直接、更精细、更规范的帮办代办服务，切实做到“民有所呼、我有所应”，让服务更有温度、更显成效。
（交口街办）
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