临潼供电公司破解用电难题 “电”靓美好生活

1月3日，临潼供电公司多部门协作为客户解决用电问题，及时保障民生工程用上满意电、放心电。

为切实解决回迁居民用电问题，提供可靠电力供应，公司充分发挥配网不停电作业优势，以“能带不停、少停多供”为原则，在配网改造、设备消缺等多项工作中，积极开展带电作业。当天在工作现场，亮丽临潼电力工程分公司为陕西建工第三建设集团有限公司客户安装630千伏安变压器1台，架线1档；不停电作业班在秦汉变122秦二线28号杆安装跌落式熔断器1组，引线横担1块，挂线T接搭头供电，最大限度实现作业期间客户“零感知”、用电“零影响”。

一直以来，公司牢牢把握“不停电就是最好的服务”服务理念，紧紧围绕“用上电、用好电、不停电”的工作要求，坚持以客户为中心，以压降停电“频率、范围、时长”为导向，积极组织带电作业人员参加各个层级的不停电作业专业培训及竞赛，以考促学、以练促干，提高作业人员“实战”能力和带电作业精益化水平，不断加强作业现场管理，严格执行带电作业现场勘察制度，确保风险辨识分析到位，实现作业过程的可控、能控、在控。同时，公司也在积极探索不停电作业的新思路和新方式，持续提升不停电作业质效，压降因配网工程或事故引起的停电次数与时长，保障客户获得更多电力感。

据了解，除此之外，为了配合政府把回迁安置这项惠民政策落到实处，助力临潼地区乡村振兴事业的发展，公司以优化营商环境、推动地方发展为己任，主动担当、积极作为，持续提升办电效率和客户用电体验。在客户工程管理、规范临时用电申请、加强业扩报装管理的基础上，开辟绿色服务通道，以客户为中心，全力简化办电环节与流程，通过“一站式”、“保姆式”、“线上+线下”、 推广“网上国网APP”等多渠道的服务举措，“心贴心、面对面”的为群众办实事、解难题，让优质服务工作更有温度和力度。

下一步，临潼供电公司将坚持“人民至上”理念，持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，把党建红色力量凝聚到服务群众工作中，把为居民提供安全电、可靠电作为公司头等大事，持续优化电力营商环境，努力做到“让人民群众满意、让党和政府满意”，切实将实事办在居民的“心坎儿”上，为临潼地区经济发展注入充足“电量”。

(临潼供电公司）