高效办成一件事 企业群众少跑腿——临潼区举办开年首场政务服务体验活动

为充分发挥营商环境特约监督员作用，1月29日上午，临潼区邀请4名营商环境监督员及体验官代表，走进区政务大厅开展“高效办成一件事”政务服务体验活动，全面了解政务服务便利化改革成果，并提出建设性意见，助力营商环境再优化、再提升。区营商办、区行政审批局有关同志参加活动。

活动中，监督员和体验官们在讲解员引导下参观了区政务大厅商事登记服务专区，近距离感受“食品经营准营一件事”“VR+实体模型套餐式服务”“简易制图”等改革举措带来的便利。

在“一件事一次办”专区，大家详细了解了“食品经营准营一件事”办理方式及审批流程，并通过模拟办理的方式体验收件、办理到出证的全流程。

座谈会上，区行政审批局副局长田艳介绍了我区政务服务重点工作完成情况。监督员和体验官们对我区优化政务服务工作表示肯定，并结合各自行业实际，围绕进一步优化办事流程、提升经营地址登记标准化等提出意见建议。区行政审批局有关同志现场作交流答复，并表示将推动政务服务改革维度由广度向深度拓展、服务供给由单点向多点延伸，创新服务由提质向提效升级、业务办理由线下向线上融合，全力打造政务服务的“临潼名片”，不断优化全区政务环境。

区营商办有关同志表示，营商环境特约监督员制度是推动营商环境突破年深化拓展的重要抓手，也是积极构建社会各界多方参与，共商共建共享优质营商环境的重要举措，新的一年区营商办将常态化举办多种形式的活动，希望监督员和体验官们真实感知、勇于发声，积极参与、履职尽责，形成“体验、评价、反馈、整改、核验”的全流程闭环工作机制，全面推动全区营商环境实现创新突破。

临潼区将坚持“用户思维”，注重“用户体验”，充分发挥营商环境特约监督员政企“连心桥”和营商环境“晴雨表”作用，进一步提升监督员参与监督的能力和水平，切实推动政府部门与市场主体良性互动，助力全区经济社会高质量发展。

（区行政审批局）