营商环境工作简报第6期

【“一把手”专区】

★区政府办—聚焦投诉热点，强化监督问效。7月20日，我区第三期“一把手处投诉”活动如期进行。本次活动围绕公共服务和城市管理主题，邀请区城管局和旅游商贸开发区的主要领导及两位营商环境体验官参加。针对本次活动主题涉及的重点问题，与会人员进行了座谈，区城管局、旅游商贸开发区主要领导就各自承担的疑难工单进行了分析研判，并提出了下一步工作措施。会议要求，在市民热线办理工作中，要向前一步，在做好本部门工作之外，进一步了解市民诉求和需求，及时解决，提供帮助；同时要及时向群众反馈问题办理进度，加强与热线中心的沟通，确保群众反映的每一个问题都能得到妥善解决。下一步，临潼区将持续推动“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动常态化开展，对活动中发现的问题及时汇总并建立台账，督促相关部门采取有效措施，确保活动取得实效，努力提升企业和群众的知晓度、认同度和满意度。

★相桥街道—书记谈发展：发展现代农业，推进乡村振兴。相桥街道长期以来都是渭北的农业、畜牧业和工业重镇，近年来，以小城镇建设、统筹城乡发展、现代都市农业发展为重点，推进经济社会全面协调发展。下一步，将不断大力发展现代都市农业：一是从产供销一体化入手，在农牧业方面树立相桥自己的品牌；二是培育一百个家庭农场、养殖小区、特色产业园等新型农业经营主体；三是持续深化农村集体产权制度改革，全力支持17个村集体经济发展壮大，让更多发展成果惠及广大群众。

【工作亮点】

★区行政审批局—当好“三员”，开启全方位踏勘服务。近年来，区行政审批局着力当好“宣传员”“指导员”“设计员”，为企业群众提供全方位踏勘服务。当好“宣传员”，针对办理频次高、布局难设置、标准难理解的踏勘事项，制作推出办理食品经营许可证、小作坊许可证的图文指南，同时自主设计餐饮店、小作坊等VR实景图，运用线下＋线上相结合的方式全面宣传普及踏勘核查要点，提高踏勘通过率。当好“指导员”，现场提供“一对一”指导服务，实时解答群众诉求，食品经营许可等事项办结时间从20个工作日缩短至1个工作日。当好“设计员”，推出“上门送设计”服务，针对场地布局复杂的踏勘事项，工作人员主动介入，为企业群众提供定制化指导意见，目前已为83个市场主体提供“上门送设计”服务。“三员”踏勘服务切实解决了申请主体踏勘标准不清、不会预约“远程踏勘”、经营场地布局不合理等问题，让申请主体简单办事、快速拿证不花一分冤枉钱。

★区人社局—当好企业用工“红娘”。为深入了解企业用工需求，为企业解决实际困难，近期，区人社局就业工作组积极深入辖区各企业，开展上门送政策、送服务活动，为企业量身打造专项方案，解决企业的紧急用工难题。主动对接区科工商务局等相关单位，建立全区重点企业清单，设立人社服务专员，深入企业推送解读人社系列惠企政策，通过组织专场招聘、推行视频招聘、搭建用工余缺调剂平台、鼓励实习实践等形式，积极为企业开展常态化用工招聘服务。今年以来，临潼区人社局深入企业、高校、街村、社区开展惠企政策宣讲30余场，围绕重点企业开展线上招聘会9场，累计参与企业300余家，为企业招聘各类人才近2000人。

【政务速递】

★近日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署中央预算执行和其他财政收支审计查出问题整改工作等。会议指出，要在确保信息安全基础上，有序扩大电子证照应用。要拓展电子营业执照在市场准入、纳税、金融、招投标等高频服务领域应用，推进电子印章同步发放，降低制度性交易成本。

★近日，陕西省发展和改革委员会等部门印发《陕西省涉企违规收费专项整治行动实施方案》。《方案》要求全面排查交通物流、水电气暖、地方财经、金融、行业协会商会等领域涉企违规收费问题，重点查处落实降费减负政策不到位、借疫情防控违规设立收费项目、不按要求执行国家和地方已出台惠企收费政策等行为。

【他山之石】

★雁塔区—“一对一、全周期” 助力重点项目“加速跑”。为切实发挥区级重点项目对雁塔区经济高质量发展的引领和支撑作用，确保项目质量更高、效益更好，雁塔区坚持以企业需求为导向，建立重点项目行政审批代办机制，为有代办需求的重点项目持续开展“一对一、全周期”无偿代办服务，提升审批服务效能。靠前介入，把脉问需。在项目落地后，雁塔区按照“一项目一专班”机制，第一时间成立项目专班，主动上门，深入项目现场；靠前介入，了解项目进度；问诊把脉，掌握项目需求。政策辅导，推进审批。项目组成员从建设单位项目立项备案、用地规划、工程规划、工程招标、施工许可，到竣工验收、竣工备案、不动产登记等“全流程”出发，与项目负责方全方面沟通。针对项目进程中的痛点、难点，项目组成员及时向企业提供各项政策解读与办事流程，指导企业快速推进各项关键审批事项，实现各项审批无缝对接。审中协调，加速落地。全程跟踪项目审批进度，协调解决审批过程中的困难，让项目审批从“走弯路”到“跑直道”。始终立足企业视角，牢固树立“时刻为项目服务”理念，通过“窗口+专班”服务模式，让雁塔区重点项目跑出“加速度”。