【“一把手”专区】
★区营商办—聚焦投诉热点 强化监督问效。10月14日，我区开展第七期“一把手处投诉”活动暨热线办理工作座谈会。会议主要围绕市民集中反映的热点、难点问题展开，首先通报了近期12345市民热线办理情况，其次针对热线办理工作中的重点问题及疑难问题，参会人员进行了座谈交流，各部门分管领导就各自承担的疑难工单进行分析研判，并提出具体工作措施。各责任单位均表示，将以此次活动为契机，进一步完善工作机制，全面提升“12345”市民热线办理工作质效，切实提升群众满意度。
★区卫健局—开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动。10月14日，区卫健局党委书记、局长孙尖尖到区政务服务中心卫健局窗口、临潼博仁医院，参与走流程、跟执法活动。通过全过程参与、全流程体验，发现工作短板，并表示在今后的工作中要加强宣传，提升医疗机构对相关政策的知晓率；梳理整合办理程序、精简办理材料，提升服务效能；做好与行政审批部门及相关单位的衔接沟通，强化审管联动，规范医疗机构依法经营；同时在执法过程中，严格落实行政执法三项制度，不断促进医疗机构依法执业，提升卫生健康服务水平。
★栎阳街道—书记谈发展：构建新发展规划，让古邑栎阳焕发新光彩。近年来，栎阳街道区域综合实力不断提升，基础设施进一步完善，街道以重点项目为突破，完成规上企业宏兴乳业万吨羊奶粉二期生产线建设；完成西阎路快速干道临潼段建设、陕西风电输送13座杆塔建设及清河治理工作；建成栎阳污水处理厂，实施了一批农村污水管道项目；引进第三方保洁公司，实现生活垃圾“村收集、街转运、区处理”的处理机制。初步形成了特色鲜明，配套完善的产业发展体系。下一步，栎阳街道将以特色农业、商贸物流、农田示范、农业观光，城镇商业集贸、粮食储备深加工构建“四带两板块”发展规划，围绕农业农村、生态治理、民生保障、乡村振兴等领域，加快谋划一批重点项目。
【工作亮点】
★公安分局—上门服务显担当 助民解忧赢赞誉。近日，当从公安分局户政大厅民警手中接过自己的身份证和户籍卡后，闫某连声向民警道谢。国庆节前夕，闫某从原单位退休后回到临潼老家，因身体行动不便，于是委托单位同事来到公安临潼分局户政大厅为自己办理落户事宜。了解清楚其身体状况，值班的户籍民警在请示主管领导同意后，立即带着相关设备上门采集落户和办理身份证件所需的一应信息。在其家人的协助下，采集核对信息、拍照，民警用最快的速度完成了落户、办证所需资料的收集工作，帮助闫某办理了落户和身份证申领手续。当闫某的身份证回到户籍大厅后，民警第一时间将身份证及户籍卡送到了他的手中。民警诚心诚意地为群众解难事，热心周到的服务获得了群众的夸赞。
★区法院—多措并举为“调审执”提速。今年以来，临潼区人民法院抢抓机遇推进司法改革，加快完善监督管理机制，多措并举为“调审执”提速。提升诉前调解效能，促进矛盾纠纷前端化解。积极推进前端立案（诉讼服务中心）改革，推动矛盾纠纷多元化解，创建“546”工作机制，设立诉前调解、司法鉴定、集中保全、集约送达、涉诉信访五个中心，构建民事案件“四级分流”体系。提升审判管理效能，实现民事案件提质增速。聚焦审判案件核心指标，探索案件“全生命周期”评价体系，修订出台《专业法官会议工作机制》《审判委员会工作规则》《四类案件监督管理办法》《审判质效考核办法》《案件数折算办法》等制度规范。提升快速执行效能，及时兑现当事人胜诉权益。开展后端执行指挥中心改革，探索执行案件全流程“分段执行”，在执行指挥中心之下，成立速执、普执、审查、警务、事务五个团队，及时兑现当事人胜诉权益。
【政务速递】
★近日，中共中央办公厅 国务院办公厅印发《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》。《意见》提出，到“十四五”时期末，技能人才占就业人员的比例达到30%以上，高技能人才占技能人才的比例达到1/3，东部省份高技能人才占技能人才的比例达到35%。
★近日，西安市人民政府办公厅印发《西安市促进工业有效投资若干措施》。《措施》提出，对于区县5亿元以上、开发区10亿元以上符合产业规划的工业固定资产投资项目，按照“一事一议”给予区县、开发区重点支持，资金优先以“股权+债权+补贴”相结合的方式支持企业发展。
【他山之石】
★高新区—纾解群众办事难！高新区持续开展“一把手驻办不成事反映窗口”体验活动。近日，高新区组织人事部常务副部长拓向荣、党群工作部副部长刘明分别坐班“办不成事”反映窗口，为企业群众解决人才认定、党建方面的困难和问题。这是高新区第二场“一把手驻办不成事反映窗口”接待体验活动。据了解，为持续深化“放管服”改革，深入推进作风建设，高新区于10月14日正式开启“一把手驻办不成事反映窗口”接待体验活动，由17个已进驻综合服务大厅的职能部门一把手，分时段坐班“办不成事”反映窗口，统筹、协调、解决企业群众在办事过程中的“疑难杂症”，最大限度提升“办不成事”反映窗口的业务办结率和群众满意度。
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