沉浸式体验 开放式监督

8月3日，临潼区举办第二届“营商环境体验官”聘任仪式。来自人大代表、政协代表、市场主体、项目单位、新闻媒体多个行业领域的20名“营商环境体验官”接过聘任证书，开始履行职责，为临潼区营商环境建言献策。

临潼区2021年正式聘任首批“营商环境体验官”，第一批“体验官”们在任期间积极参与“走进政务大厅”“走出临潼看先进”“一把手走流程、坐窗口”“企业家座谈会”等多场活动，在推动和助力营商环境优化提升上发挥了积极作用。此次聘任第二批“营商环境体验官”保证了监督工作不断档，监督成效再提升。

聘任仪式上，副区长霍炳男、区营商办副主任王琳、区行政审批局、区市场监管局、区投资局、区司法局等10余位部门领导同志集体为第二届“体验官”颁发聘任证书及工作证。陕西兴农美丽乡村农业有限公司总经理张晨光先生作为体验官代表发言。他表示：作为一家在临潼生根发芽的企业，深知营商环境对于企业发展的重要性，作为新一届‘营商环境体验官’，将尽己所能，建言献策，推动我区营商环境持续优化提升。

营商环境需要全社会的共建、共治、共享，聘任“营商环境体验官”是拓宽政企互动渠道、不断优化和提升我区营商环境的一项重要举措。霍炳男在聘任仪式上讲道。他指出，希望体验官们：一是真实感知、勇于发声，直击不足和问题，追踪难点和痛点，提出合理化的意见建议，倒逼服务效能提升，推动改革不断深化。二是积极参与、履职尽责，在体验中抓住主要矛盾，确保工作既有新意，又让群众满意。三是结果导向、关注成效，对提出问题的整改成效持续进行监督，推动临潼营商环境迈上新台阶。

会议结束后，新聘任的“营商环境体验官”们正式开启首场活动，集体参观区政务大厅商事服务专区，详细听取“企业开办全流程3小时办结”“餐饮业便利店准营一件事一次办”“VR+实体模型套餐式服务”“简易制图”“远程视频踏勘”等改革举措。

现场“体验官”们还随机询问了2名办事群众，了解其在办理商事登记业务时“办事流程是否便捷、办事效率是否高效、办理结果是否满意”等情况，并站在“体验官”的角度提出优化服务的意见建议。

临潼区将持续聚焦“营商环境突破年”主题，牢固树立“服务企业、服务群众”理念，充分发挥“营商环境体验官”政企“连心桥”和营商环境“晴雨表”作用，邀请体验官参与“政企早餐会”“企业家座谈会”“换位体验”“大调研、大走访”“亲清会客”等活动，对临潼区营商环境进行全方位监督体验，推动各部门加快职能转变、提升服务效能，全力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

（区行政审批局）