临潼区行政审批局召开2024年“新春第一会”，紧紧围绕全省深化“三个年”活动、全市“八个新突破”重点工作、全市行政审批服务系统工作安排部署，对2024年工作目标及方向提出明确要求。
一、全渠道数智化。依托一体化政务服务平台，开展政务服务线上线下融合和向基层延伸试点工作；完善政务服务地图，整合服务信息，提供多终端办事指引服务；推广线上线下“智能办”，探索智能审批、“智能导办+视频讲解”；融合实体大厅、PC端、自助端、移动端“四端”服务，强化电子证照、电子印章、电子签名、电子材料“四电”应用，以信息化赋能政务服务便利化。
二、全场景集成化。推进“高效办成一件事”，落实全省“一件事”改革，规范业务办理标准，形成多业务协同、场景化应用；提升进驻事项“一站式”服务效能，进一步推动“三集中三到位”，做到“进而能办、办而高效”；健全审管衔接机制，强化信息“双向推送”，推动审管有序衔接、高效联动；运用“西安政策通”平台全量归集发布惠企政策，多措并举推动惠企政策精准直达企业群众。
三、全流程标准化。推动实体大厅管理提升，不断优化政务环境，持续推进标准化规范化便利化建设。推进政务服务“家门口办”。不断提升基层便民服务中心（站）标准化建设水平，联合秦农银行打造“政务+金融”服务新模式，持续开展“移动服务站”“五进五送”主题系列活动，关注企业群众诉求，精准提供服务。推动政务服务效能提升。常态化开展“我陪群众走流程”活动，持续升级“周末不打烊”服务，增强“跨地区通办”服务能力，加快踏勘标准化建设，规范行政审批中介服务，强化“办不成事”反映窗口兜底功能，进一步提升企业群众满意度。
四、全周期机制化。打造特色帮代办服务品牌。丰富帮代办服务内涵，重点建设项目全程“指导办”，规上企业主动上门“靠前办”，特殊群体政务事项“贴心办”，全面提升帮办代办服务能力。深化行政审批事项极简办理。优化工作流程，市场主体准入退出“便捷办”，社会事务领域事项“高效办”，工程建设领域事项“联合办”，提高企业群众办事效率。
五、全领域法治化。抓好行政许可事项清单化管理，有效提升行政备案规范化水平；提升“信用+审批”服务水平，深入推行“告知承诺+容缺办理”，最大限度缩短办事时间，提高审批服务质效和温度；强化审批档案电子化归档与应用，努力实现“办结即归档”目标；强化政务服务效能监督，持续开展专项领域营商环境监督问效，开展行政审批案卷自查评查，加强各分厅日常运行监督，健全“好差评”闭环工作机制，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道“三个全覆盖”，进一步规范审批行为，提高服务能力。
六、全队伍专业化。提高机关党建水平，强化作风能力建设，坚持党建工作与业务工作同谋划、同部署；规范窗口人员配备，开展综合窗口办事员职业技能等级认定，逐步实现全员持证上岗；健全完善培训机制，提升窗口综合服务效能，真正实现“一岗多能”；树立阳光政务服务形象，定期考核评选“政务之星”，激励干部工作热情，挖掘工作亮点成效，打造可复制、可推广的优秀典型案例，加强宣传报道。
2024年，临潼区行政审批局将持续深化“三个年”活动，聚焦“八个新突破”，把优化提升政务环境作为推动高质量发展的核心要务，坚持“一流质效、五心服务”，构建“全渠道数智化、全场景集成化、全流程标准化、全周期机制化、全领域法治化、全队伍专业化”的政务服务新模式，争当全市行政审批和政务服务领域排头兵，为全区经济社会高质量发展提供有力支撑。
（区行政审批局）
陕公网安备 61011502000007号