临潼区“五进五送” 进基层送服务——以加强规范化建设推进政务服务再延伸

为持续深化“三个年”活动部署要求，推进政务服务便利化和线上线下融合发展，加强基层便民服务中心（站）规范化建设，进一步推动政务服务工作向基层延伸。4月28日上午，临潼区行政审批局在骊山街办开展政务服务“五进五送”——进基层、送服务活动，骊山街办党群服务中心主任及其辖区18个便民服务中心（站）负责人、帮办员参加活动。

活动现场，临潼区行政审批局围绕便民服务中心（站）机构设置、场所建设、运行模式、设施配备、制度建设、政务服务事项及窗口设置等方面进行了指导，进一步规范便民服务中心（站）标准化建设，建立健全政务服务体系建设；同时就西安政务服务网推出的“政务服务视频指引”专栏进行了介绍和推广，提高辖区办事群众的知晓率，让办事群众“秒懂”办事流程，提升办事便捷度和体验感。

临潼区政务中心帮代办工作负责人带领学习《临潼区加强特殊群体上门帮办服务规范化建设工作实施方案》，讲解了工作目标、服务对象、服务内容、服务程序，再次明确了特殊群体上门帮办服务事项清单。政务中心帮办专员现场就如何引导群众使用“西安帮办”小程序进行了详细操作示范，并发放宣传彩页，推进帮办服务向基层深入有序开展。

临潼区行政审批局将持续开展政务服务“五进五送”活动，通过贴近实际、贴近群众的方式，深入基层便民服务中心（站），整合已有资源，完善沟通协调联络机制，不断提升政务服务的针对性和有效性，推动特殊群体上门帮办服务各项工作落到实处，切实提升基层便民服务中心（站）标准化建设和管理服务水平，推动基层政务服务工作不断创新发展。

（区行政审批局）