西安市临潼区人民政府关于对区政协十四届三次会议第27号提案的复函

类别：B

签发人：苗 吉

临政函〔2024〕46号

西安市临潼区人民政府关于对区政协十四届三次会议第27号提案的复函

九三学社临潼支社：

贵社提出“关于提升小区物业管理服务水平”的提案收悉，现答复如下：

物业服务管理工作涉及千家万户，关乎民生福祉，是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。加强物业行业管理、提升物业管理服务水平已成为直接影响市民幸福感的重要指标。2024年，我区按照《2024年度西安市物业管理工作要点》安排部署，积极探索创新党建引领物业管理新模式，全面提升社区物业党建联建和全区物业服务水平。

一、基本情况

我区共有住宅小区327个，其中，实施社会化物业管理的小区102个，新建小区实现社会化物业管理全覆盖，三供一业小区31个，单位自管、社区代管和业主自治等管理模式的小区187个；已成立业主委员会31个、物业管理委员会181个。已备案的物业服务企业44家，从业人员1600余人。

二、党建引领，提升服务

由于我区大部分住宅小区建设年代早、规模较小，无法实施社会化的物业服务管理，管理较为松散，出现问题往往得不到及时、有效处理，群众的获得感、幸福感和安全感得不到有效满足，已成为社会管理的痛点和难点。为有效缓解这一矛盾，我们严格落实《关于深化党建引领网格化治理的实施方案》，以社区党建为引领，有效整合各方力量，着力破解制约基层治理的突出问题，以网格化治理为突破口，打通基层治理“神经末梢”，满足群众对美好生活的需求，不断提升基层社会治理体系和治理能力现代化。

三、强化监管，统筹发展

2024年，我区以“八个新突破”为抓手，探索“党建+共享”服务模式，积极推进“红色物业”创建，坚持以党建引领“红色物业”为主线，全面推行“双向进入，交叉任职”，推动社区党组织书记兼任物业服务项目兼职经理，物业服务项目负责人兼任社区“两委”成员，推动与社区党组织签订共建协议，主动认领党建服务项目，参与社区治理服务，协同解决物业管理服务难题。打造“合作共赢、共创共享”物业联盟，优选物业服务企业，结合本辖区物业管理区域划分、小区管理现状、物业服务模式等实际，与老旧小区结对帮扶，逐步提高物业服务质量，提高群众满意度。

下一步，我区将以物业服务管理领域专项整治和加强物业党建联建工作为契机，着力解决好物业服务管理领域群众反映强烈突出问题，建立健全物业行业长效管理机制，进一步规范物业服务市场秩序，提高物业服务行业的整体服务质量和水平，提升人民群众对物业服务管理的获得感、幸福感。

最后，衷心感谢贵社对临潼物业管理工作的关心，希望在今后工作中能一如既往地关注临潼管理事业的发展，多提宝贵意见及建议。

西安市临潼区人民政府

2024年5月9日