农工党临潼总支：
贵党派提出“关于推进全区‘一网通办’加快数字化转型”的提案收悉，现答复如下：
一、关于“政务服务系统无移动客户服务端”问题
按照《西安市全面推进“一网通办”加快数字化转型行动方案》，西安市在实现“一网通办”的基础上，以公安、人社、教育、卫生健康、民政、房管等领域为重点，整合各类移动办事终端现有功能，推出“i西安”政务服务APP和24小时自助服务终端，预计今年9月上线，届时企业和群众将可以足不出户实现“指尖办”、“网上办”。我区将积极配合加快推进此项工作。
二、关于“信息孤岛”问题
4月30日，国务院发布《关于在线政务服务的若干规定》（国令第716号），国家正在加快建设全国一体化在线政务服务平台，着力于打通全国省市县乡村各级以及垂直业务部门的信息共享渠道，破解“信息孤岛”难题；省级层面已成立陕西省政务服务网，将进一步加强数据信息联通共享；市级层面已成立大数据管理局，加快基础保障体系构建和数据资源开放共享，打破数据壁垒；我区于今年初正式印发了《西安市临潼区全面推进“一网通办”加快数字化转型行动方案》（临政发〔2019〕7号），同时电子证照库正在建立，目前已收集区内26个部门（机构改革前）、92个电子证照，进一步加强数据信息联通共享。
按照机构改革部署和相对集中行政许可权改革方案，我区行政审批局于2019年3月底正式挂牌成立，行政审批局成立后将21个区级部门承担的298项行政审批事项（其中行政许可158项，审核转报50项，备案90项）纳入统一管理，推进“一枚印章管审批”，为整合信息资源，打破信息孤岛提供了统一机构保障，并通过推进审批与监管分离，构建“宽进严出”的市场监管格局。目前，我区《开展相对集中行政许可权改革实施方案》已经市政府批复同意，正在研究制定事项划转方案，计划将承接的298项事项分批划转，确保平稳过渡。
三、关于“平台应用与现实需求有差距”问题
一是上线运行“一网通办”平台。2019年2月11日，西安市“一网通办”平台上线运行，我区117项高频事项同步上线。下一步，我区将加强宣传推广，增加企业、群众对“一网通办”的知晓率、使用率；二是加强人员培训。通过开展业务系统操作培训、窗口工作人员轮训、 “一窗受理”培训和加强对基层社区工作人员的培训，使得工作人员能够熟练使用平台，切实为群众办理业务提供优质服务；三是收集问题，不断完善。我区将积极收集汇总平台使用中出现的新问题、新需求，配合市行政审批局不断完善政务服务平台调试，保证平台应用充分满足现实需求。
四、关于“基础设备落后、自助设备不多”问题
我区行政审批局对政务中心现状进行了充分调研，结合其他区县、开发区先进经验，正在起草《政务服务中心改造提升方案》，通过征求各方意见，对中心窗口布局、硬件设备、网络带宽及其他配套设备进行全面完善提升，力求达到标准化、现代化、智能化的目标，满足企业、群众办事需求及“一网通办”数字化转型的网络硬件需求。
下一步，我区将以“一窗受理、集成服务”、“十五分钟政务服务圈”等服务理念为契机，加快推动“一网通办”工作，切实推进政务服务平台规范化、标准化、集约化建设，实现政务服务线上线下融合互通，政务数据资源共享。
最后，感谢贵党派对我区政务服务工作的关心和支持，希望今后继续对我们的工作提出宝贵意见和建议，以促进我们的工作进步。
西安市临潼区人民政府
2019年6月4日
陕公网安备 61011502000007号