春节出游较满意 未来旅游意愿强
——临潼居民春节出游感受未来出游意向调查

随着新冠肺炎疫情的结束,被压抑的文化旅游业也迅速火爆起来,2023年春节陕西旅游呈现快速松绑,加速启动,

游客呈现井喷态势。为了促进陕西经济快速和旅游业的大力发展,国家统计局临潼调查队按照陕西调查总队统一部署,开展春节出游感受、未来出游意向专题调研。调查结果显示,临潼居民春节旅游满意度高,未来出游意愿较为强烈,对旅游业复苏信心十足。

一、居民春节出游满意度高

通过调查,春节期间出游整体感受比较好,满意率占85%,一般率占10%,不满意率占5%;出游花费中最多的是住宿消费和餐饮消费占到旅游消费的70%;出游中遇到最突出的问题是停车难占65%,交通拥堵占30%,限制客流和景区配套设施不完善各占5%;在激发旅游需求方面,发放旅游消费券是大家选择最多的占到90%,改善交通设施及拥堵状况以及完善的智慧旅游体系也是大家比较关心的问题,占比也在80%。

二、居民未来出游意愿强烈

由于疫情的结束,人们也恢复到往日的正常生活,开始对自己新的一年生活进行了规划。通过调查,85%的居民表示今年有出游计划,其中10%的居民已外出旅游,65%的居民有计划还未实施,且超过五成的居民表示今年旅游预算相比去年有增加,人们对未来旅游业复苏信心十足。

(一)自驾行是出行的首选方式。当问及“您的出游方式?”,调查显示,有65%居民选择开车自驾游,55%居民选择自由行,传统跟团旅游占到30%。随着网络的普及和发展,旅游形式呈现出多样化局面,自驾游和自由行受到热捧,越来越多的游客崇尚更加自由、个性化的旅游方式,中老年人的出行方式主要还是传统跟团游。出行的时长主要是一周以内,出行的时间选择主要是选择寒暑假和节假日最多,这样一家人可以一起出行。

(二)国内省外游成旅游的热门。当问及“您本年外出旅游(或计划外出旅游)的目的地?”时,有80%的居民选择国内省外游,40%的居民选择本市内游玩。国内旅游受到热捧,迎来复苏,出境游也将逐渐步入正轨,随着国际航班逐渐复航,出行便利度愈发提高,5%的居民选择海外地区旅游,主要选择港澳台的比较多,其次就是日韩等国家。从事设计行业的刘先生介绍,疫情前每年都会有出游计划,因为职业原因,他比较喜欢去各个国家看当地特色的建筑物设计来找灵感。疫情三年闷得太久,没有出去旅游,随着今年疫情形势的好转,他又有了出游计划,现在他正在考虑办理东南亚几个国家的签证,想要在下半年淡季的时候出国旅游。

(三)亲友介绍是获得旅游信息的主要渠道。当问及“旅游目的地信息获取主要渠道?”时,调查显示,年轻人主要是亲友介绍、“两微一抖”等新媒体平台直播推荐、上网搜索广告成为获取旅游信息的主要方式,选择的比例分别为65%、45%和30%。据居民王女士介绍,选择旅游地点一般都会考虑身边亲朋好友去过的地方,找他们咨询旅游信息是最真实和可靠的。

(四)空闲时间不足是出游最大的阻碍。当问及“今年无出行计划的原因?”时,调查显示,60%的居民选择空闲时间不足,40%的居民担心存在第二波疫情高峰等安全问题,30%的居民选择收入下降预算不足。而对于旅游预算支出方面,35%的居民预算支出选择3000-5000元,27%的居民预算支出选择5000-10000元,23%的居民预算支出选择1000-3000元,15%的居民预算支出选择低于1000元。

(五)历史名城和海滨风光是最理想的旅游目的地。当问及“旅游目的地哪些旅游资源最吸引您外出旅游?”时,调查显示,67%的居民选择历史文化名城,60%的居民选择海滨风光,30%的居民选择名山大川,选择色林草原、民俗风情和西北风光占比就比较少,悠久的历史文化名城和美丽的海滨景色能吸引更多的人参观游览。

(六)旅游资源丰富成为制定出行计划的焦点。当问及“您制定出游计划时比较看重因素?”时,调查显示,60%的居民会考虑旅游资源是否丰富、20%考虑食宿条件和安全问题、15%考虑交通条件是否便捷达标、5%旅游服务于管理是否规范,旅游是人们放松心情,感受大自然的魅力以及体验悠久的历史文化,具有丰富的旅游资源能吸引更多的人来次游玩。

三、春节旅游感受良好,未来出游意向强烈的原因

随着经济活动的全面恢复,各行各业呈现出快速复苏迹象,旅游业也迅速升温呈现出报复性反弹现象。预计未来临潼旅游业将有望恢复或超越2019年同期水平,实现旅游收入的快速增长。

1、春节旅游感受良好的原因:一是全国疫情相关政策全面调控。2022年12月15日,疫情防控全面放开,很多居民感染新冠后,通过半个月的居家隔离和治疗,身体得到恢复,疫情影响逐步消散,因此春节旅游快速升温。二是政府对旅游的大力宣传和引导以及各地著名景点和旅游相关行业为迎接春节的到来做好各项前期准备工作,也为大家春节旅游感受扩宽了良好口碑。三是各地特色旅游也促进人们对旅游感受的良好评价。以临潼为例,临潼区除秦始皇帝陵博物院、华清宫等主要文化景区的参观游,同时也推出特色演艺,冰火《长恨歌》实现冬季演出突破,正月初二至初六每晚开启三场模式,场场预定爆满;《1212》西安事变每日循环演出7场,《复活的军团》每日演出15场以上,居场也一票难求,进一步吸引了游客的好评。四是形式多样的旅游体验激活了人们对春节旅游的良好感受。以临潼为例,积极推出乡村游、美食游、周边游、亲子游、研学游等短线旅游项目,游客可以泡温泉、品美食、住民宿、欢欢喜喜在临潼过大年。同时举办的“西安年·临潼味”新春文旅活动,让游客体验传统年味,享受视听盛宴。围绕“文化临潼年”“幸福临潼年”“健康临潼年”3大主题,推出14项春节文化旅游活动。春节期间,临潼区共开展“西安年”春节文旅活动316场,其中演艺类150余场次,线下活动105场次,线上活动61场次。五是高速过路费免费,旅游成本减少,春节家人团聚一起出行,为了放松心情感受祖国的山川之美和文化历史的厚重,这也奠定了人们对春节旅游的美好感受。

2、未来出游意向强烈的原因:伴随经济社会的发展,人们的物质水平提高了,文化生活也要得到长足的发展,旅游的最大的目的就是休闲娱乐放松身心、探索自然风光与人文风情、增进与家人朋友的关系,成为人们外出旅游的前三大理由,此外,锻炼身体,增强体魄、去异地异国享受医疗教育等服务、避雾霾等也成为旅游的动机。

一是愉悦心情减轻压力。旅游可以放松人的心情,其中一个重要的原因就是人们在旅游过程中欣赏大自然的美景时可以忘记一切压力,切换不同的生活状态,找回更好的自己。因为工作强度大、职业发展和晋升的压力、房贷车贷、家庭的压力、养育孩子的压力,很多人的身心处于极度紧绷和疲惫的状态,为了纾解压力,调整心情,通过一次期待已久的旅行,放下所有的压力和心理包袱,成为未来出游意向强烈的主要原因。

二是欣赏美景拓展视野。随着经济的快速发展,人们经济水平提高了,对物质和文化生活的追求就更高了丰,就想进一步开拓视野、丰富自己的文化生活,迫切希望走出去感受祖国的大美河山和人文历史景观学习和体验。在旅游的过程中,不论是旅途的安排,遇到的突发情况,遇见的形形色色的人群,还是听到的别人的历史和故事,各种民俗背后的渊源,各种优美壮观的风景,都能让你的视野变得更加的开阔,也能够学习到更多的知识,成为未来出游意向强烈的主要动力。

三是增进与家人和朋友的感情。在旅行的过程中,尤其是带着家人、孩子的旅行,每天亲密的相处,一起去经历旅行中的点点滴滴,经受波折的锻炼,感受旅行收获的喜悦,而且没有工作、学业的打扰,一家人可以亲密无间的分享各自的感受和小秘密,感情会变得更加亲密无间。结交不同的朋友。旅行的意义不仅仅是出去走一圈,在旅途中,你很容易遇到各种各样的朋友,在旅途中萍水相逢,趣谈人生和理想,分享各自的看法,找到志同道合的朋友,这样的体验,往往比旅行本身的吸引力还要更大,成为未来出游意向强烈的主要因素。

四是领略不同地方风土人情。外出旅行,不论是去国内其他的省份,还是出国旅行,往往会体验到不同的自然风光、人文、风俗,品尝各地的美食,感受迥异的生活习惯,相比于整天宅在家里,窝在自己生活的小地方,用旅行的方式来领略不同的风土人情和生活体验,确实是非常不错的选择,也成为未来出游意向强烈的主要支撑。

四、意见和建议

随着我国经济的发展,人们生活水平日益提高,旅游业作为“朝阳产业”的形象日益突出,在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。

1.加大旅游宣传力度。政府和旅游相关部门做好旅游形象宣传和促销工作。组织旅游市场交易会和旅游商品博览会,组织旅游企业走出去对外推介宣传旅游产品,学习外地先进经验。广泛借助各种媒体、广告牌等开展宣传,编印《旅游指南》、《旅游画册》等,营造浓厚宣传氛围。完善智慧旅游系统,充分利用各种新媒体手段及时向社会公布景区适时人流量,周边路况,让游客合理安排出行时间,达到错峰出行给游客留下良好的旅游体验。

2.出台出行、门票等消费优惠减免政策。随着旅游行业的进一步发展和消费者的需求,继续加大对旅游行业的投资。出台一系列经济实惠的出行和门票优惠和减免政策,利用教师节、护士节、三八妇女节、儿童节、重阳节等节日向这些群体的人员限时减免门票等活动,例如西安市推出游客穿着唐装游览长安十二时辰免门票,临潼鸿门宴景区推出游客穿汉服免费参观,通过各种活动吸引更多的人来旅游参观,更好更快的促进旅游业的发展。

3.提升旅游管理服务水平。健全旅游监管体系,充实旅游质量监督工作,进一步加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理。组织旅游、工商、公安、交通、卫生、质检等部门联合执法,做好缓堵保畅,增设临时停车位,严厉打击非法从事旅游经营活动,维护游客合法权益。景区加强基础设施的配备,临时增加卫生医疗、饮水和厕所的设施配备。加强旅游诚信体系建设,制定旅游从业人员诚信服务准则,实行农家乐、旅游购物、宾馆饭店等级管理制度。发挥行业协会的作用,提高旅游行业自律水平。

4.加大旅游产品开发力度,发挥各个地方旅游特色,减少同质化。积极开发旅游项目新的玩法和新的体验方式拓宽旅游的广度和深度。组织研制开发具有区域特色的旅游产品、工艺品、纪念品。培育和扶持有居场潜力的旅游产品生产企业,丰富旅游产品,给游客足够的选择余地。探索和开发乡村旅游、工业旅游、农业旅游、科技旅游、生态旅游、红色旅游、温泉旅游、健康旅游、主题公园、自驾车旅游、黄金周旅游、旅游小城镇等不同形式的旅游模式提升旅游者的体验感、获得感和幸福感。

5.进一步提高旅游市场监管力度,降低公共卫生安全风险。强化各类酒店管理,增强优质服务意识,提升旅游综合服务水平,营造让每一位游客都满意的旅游环境。强化政府主导作用,健全旅游管理机制。出台旅游政策,全面引导和规范旅游市场秩序,营造良好的旅游环境。旅游部门和假日办联合发挥“属地管理”职能,在重大节假日期间,坚持开展旅游行业安全秩序大检查,规范从业人员经营行为,整顿旅游市场秩序,保证旅游居场平稳有序运行。