疫情影响尚存 文化娱乐消费支出下降

新年伊始，新冠肺炎疫情在我国蔓延，对居民正常生产、生活造成严重影响，居民文化、娱乐、旅游、体育、健康等领域消费波动明显。随着疫情防控取得阶段性成果，生产生活秩序加快恢复，复工复产、复商复市成效显著，居民文化娱乐消费支出持续回升。为了解疫情对居民文化娱乐消费情况影响，临潼调查队开展专题调研。

一、样本基本情况

此次调查采取随机抽样形式对临潼区城乡居民进行了调查，从调查样本结构来看，所调查样本中，54.8%为城镇居民，45.2%为农村居民；从文化程度来看，初中及以下占比20.1%，高中占比33.3%，大专及本科占比43.5%，研究生及以上占比1.6%；从家庭年收入来看，5万元以下占比41.9%，5万元至8万元占比22.6%，8万元至15万元占比27.4%，15万元以上占比8.1%。

二、多元特征明显，线上消费受捧

（一）线上消费成主流，形式趋于多元化

在近两年的家庭文化消费中，有线电视费、网费、文化娱乐网站会员充值等成为人们消费的主要内容之一，占比72.6%。其次分别为购买电视机、手机、照相机、电脑、乐器、健身器材等文化娱乐耐用消费品，占比54.8%；旅游观光，占比40.3%；购买书报杂志、音像制品、文具纸张、体育及户外用品、游戏、玩具、园艺、宠物等其他文化娱乐用品，占比37.1%，看电影、话剧、演出、展览、KTV等娱乐项目，占比33.9%；体育健身活动，占比22.6%。调查结果表明，人们在文化娱乐消费方面更加倾向于电子、网络方面的消费，对于健身器材、体育及户外用品、体育健身活动则支出较少，线上购物、购买服务颇受欢迎，发展潜力较大。

（二）电子产品、电影演出赛事、视频网站付费成为居民文化娱乐消费的主要项目

居民在互联网上进行文化娱乐线上消费的主要项目调查中，有56.5%的居民选择电子产品和电影演出赛事、视频网站付费，成为居民文化娱乐消费的主要项目。其次分别有32.3%的居民选择书报，有6.5%的居民选择游戏，有4.8%的居民选择直播打赏，有3.2%的居民选择鲜花。从中可以看出，居民进行书报等文化娱乐消费明显低于电影演出赛事、视频网站付费；网络直播虽然成为新兴产业，但居民在其花费仍然较少，还有巨大的消费潜力尚待挖掘。

（三）四成居民网上文化娱乐消费频率较低

在关于居民“互联网文化娱乐消费频率”调查中，41.9%的居民消费频率少于每月1次，11.3%的居民消费频率在每天1次或以上，12.9%的居民消费频率在每周3-4次，11.3%的居民消费频率在每周1次，9.7%的居民消费频率在每月2次，12.9%的居民消费频率在每月1次（如图1所示）。随着互联网的普及，网上消费逐渐成为居民的主流消费形式，但在调查中发现，大部分网上文化娱乐消费频率较低的居民年龄偏大，由于其对新鲜事物接受较慢等原因导致对于网上消费仍心存疑虑，或没有操作能力进行网上消费。

图1 临潼区居民在互联网上进行文化娱乐消费的频率

三、疫情影响尚未彻底消除，居民文化娱乐消费下降明显

（一）65%居民文化娱乐消费有所下降

据调查结果显示，今年上半年，超5成居民家庭文化娱乐消费支出低于500元，其中，29.0%的居民家庭文化娱乐消费在200元以下；24.2%的居民家庭文化娱乐消费在200-500元；11.3%的居民家庭文化娱乐消费在500-1000元；6.5%的居民家庭文化娱乐消费在1000-1500元；8.1%的居民家庭文化娱乐消费在1500-2000元；20.9%的居民家庭文化娱乐消费在2000元以上。

同时，有64.5%的居民表示与去年下半年相比，今年上半年家庭在文化娱乐消费支出有所减少，21.0%的居民表示相比持平，仅有14.5%的居民表示消费增加。而对于下半年家庭文化娱乐消费支出的预计中，仅有30.6%的居民表示消费会有所增加，35.5%的居民表示可能会与上半年持平，剩余33.9%的居民表示消费支出会继续减少。总体来说，居民对于文化娱乐消费略持悲观态度，短时间内想要恢复到疫情以前的消费水平可能会有较大难度。

（二）居民外出受限，旅游观光支出大幅下降

对于居民在文化娱乐消费支出减少的项目调查中，有48.3%的居民表示旅游观光减少最多，其次分别有33.9%的居民表示购买电视机、手机、照相机、电脑、乐器、健身器材等文化娱乐耐用消费品支出下降，有29.0%的居民表示看电影、话剧、演出、展览、KTV等娱乐项目支出下降，有22.6%的居民表示购买书报杂志、音像制品、文具纸张、体育及户外用品、游戏、玩具、园艺、宠物等其他文化娱乐用品支出下降，有22.6%的居民表示体育健身活动支出下降，有14.5%的居民表示有线电视费、网费、文化娱乐网站会员充值等支出下降。

而对于减少家庭文化娱乐消费支出原因的调查中，79.0%的居民表示疫情期间外出受限，成为家庭文化娱乐消费支出最主要的原因。此外有45.2%的居民表示收入下降，41.9%的居民表示长期宅家消费需求降低，17.7%的居民表示消费项目关停、渠道减少，都是造成居民文化娱乐消费支出的原因。一方面，由于受疫情影响外出受限导致居民旅游观光消费大量减少；另一方面，工作不稳定的居民尤其是农村居民外出打工收入减少，消费需求降低，直接致使其文化娱乐消费有所下降。

（三）近四成居民在文化娱乐消费中没有使用到消费券

为刺激居民消费，相关政府部门联合支付宝、微信等推出了全国消费券，但调查结果显示，上半年仍有近四成居民在日常的文化娱乐消费中没有使用到消费券。其中，没有使用消费券的居民占38.7%，使用消费券在20元以内占比9.7%，20-50元占比8.1%，50-100元占比11.3%，100元以上16.1%（如图2所示）。

图2 上半年临潼区居民在文化娱乐消费中花费的消费券金额

经调查发现，37.1%的居民在商场、超市领域使用消费券最多，其次分别有32.3%的居民在餐饮领域使用消费券，有16.1%的居民在交通出行领域使用消费券，有14.5%的居民在学习培训领域使用消费券，有12.9%的居民在通讯设备领域使用消费券（详见图3）。餐馆、超市等地成为居民使用消费券的大部分选择。

图3 临潼区居民使用消费券的领域

消费券基本都是减满券，凑够一定的消费金额才能使用，极大的促进了居民对于文化娱乐方面的连带消费。但也有美中不足之处，有些居民表示，消费券每日按时定点发放，很多人由于工作原因或老年人对手机操作流程不明晰使得错过消费券的抢购，浪费过多的时间及精力。

（四）价格高、服务差是居民在文化娱乐消费中遇到的主要问题

在对于居民文化娱乐消费过程中存在问题的调查中，有50.0%的居民反映定价太高，消费有顾虑是存在的最主要的问题，其次分别有29.0%的居民反映相关场所重销售、轻服务、消费体验不佳，有25.8%的居民反应假冒、劣质文教用品较多等都是在文化娱乐消费中遇到的问题。（详见图4）。

图4 临潼区居民文化娱乐消费过程中存在的问题

调查中有些居民表示，虽然华清池、兵马俑的票价已经从150元/人次下降至120元/人次，但对于想要游玩的当地居民来说价格仍然太高，加之受疫情影响收入有所降低，景区内餐费较高，不适合频繁游玩；此外，有居民表示广场、公园等公共文化娱乐场地设备配备不足、质量不高，每到晚饭过后便人满为患，不能完全满足日常锻炼散步的需求；对于一些文化娱乐场所的服务也不太满意，没有充分考虑到消费者的实际需求而一味推销价格高昂的消费项目，容易引起反感。

四、促进居民文化娱乐消费的几点建议

（一）保障居民稳定就业，拉动居民文化娱乐消费增加

居民有稳定的经济来源是消费愿意的基础。据调查数据显示，45.2%的居民认为收入下降是其家庭文化娱乐消费支出减少的主要原因。疫情期间出于防疫需要，大部分企业停工停产，工作岗位的减少使得城乡居民尤其是农民收入下降较为明显，居民消费支出随即大幅减少（一季度城乡居民消费支出同比下降11.5%，教育文化娱乐支出同比下降17.6%）。为居民提供相应的就业岗位，保障居民稳定就业是解决居民文化娱乐消费下降的根本途径。

（二）制定优惠政策，吸引居民旅游观光

在调查中发现有51.6%的居民表示希望可以“下调项目单价如景区、演出门票价格等”，疫情的影响、收入的下降使得居民外出旅游观光欲望下降，为推动当地旅游观光带来契机，相关政府部门应出台旅游惠民措施，降低景点项目门票价格，提供景点联票套票，或实行“年卡制”，积极推动旅游的发展，刺激居民就地旅游的热情，带动居民文化娱乐消费，增强经济发展活力。

（三）发展夜间经济，激发市场活力

地摊经济的繁荣不仅提供了大量的就业岗位，更带动了夜间文化娱乐经济的发展。国务院总理李克强表示地摊经济、小店经济是就业岗位的重要来源，同月，陕西省出台《陕西省促进市场消费积极应对新冠肺炎疫情影响若干措施》，允许在居民居住集中区开辟临时摊点摊区，允许流动商贩在一定时间和区域占道经营。地摊经济以其独特的优势，特别是在当前防疫需求环境下，一定程度上能够缓解就业压力。同时地摊经济丰富了居民的夜生活，为居民的文化娱乐需求提供了支持，可谓一举两得。

（四）丰富娱乐项目，活跃群众文化生活

随着经济的发展，公园、广场等一些公共文化娱乐场地难以满足居民日益丰富的文化娱乐需求，管理部门应创新思路，开发一些群众喜闻乐见的娱乐项目，丰富群众的业余生活。据调查数据显示，41.9%的居民表示希望可以“健全文教娱乐场地、设施，打造社区便民文化消费网点 ”，同时38.7%的居民希望可以“提升场地、设施质量，优化体验感”。相关政府部门应积极统筹规划，着力打造集文化娱乐于一体的便民消费网点，满足居民的文化娱乐消费需求，带动周边经济协调发展。