国家税务总局西安市临潼区税务局2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，国家税务总局西安市临潼区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕税收中心工作，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态，不公开为例外原则，强化公开监督，积极推进政府信息公开，不断提升政务透明度和公信力，全面推进政府信息公开规范化建设。

（一）主动公开

2024年，临潼区税务局始终秉持着以人民群众需求为指引的原则，针对社会公众普遍关注的各类信息，及时予以公开，积极主动回应社会关切。一是推动政策落实，借助“税务管家”团队的专业力量，围绕落实税费优惠政策、推行全面数字化电子发票、支持重点群体创业就业等方面做好政策公开解读。二是在官方网站及时更新人事任免、个体定期定额公示等信息，在办税缴费服务场所主动公开各类信息，提升透明度。三是加大宣传力度，拓展信息传播范围。本年度我局在三秦网、西安网、中国网、中央广电总台国际在线等权威媒体平台累计发布相关稿件11篇；通过政府集约化平台发布信息41条；通过陕西税务、西安税务新媒体发布信息31条，提高政策的公众知晓度。

（二）依申请公开

2024年，临潼区税务局深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及《税务机关政府信息公开申请办理规范》，做好依申请公开平台的日常维护与运营工作，进一步规范并明确了政府信息公开申请的接收渠道，确保严谨规范完成本项工作。本年度内，临潼区税务局未接收到依申请公开的政府信息事项。

（三）政府信息管理

临潼区税务局建立健全政府信息管理制度，明确信息采集、审核、发布、更新等各环节的职责分工和工作流程。加强对信息发布的审核把关，确保信息内容准确、完整、合规。定期对已公开信息进行梳理和清理，及时更新和废止失效信息，保证信息的时效性和有效性。

（四）政府信息公开平台建设

2024年临潼区税务局依托便民办税一线通、征纳互动智能咨询平台等载体，畅通纳税人缴费人税费咨询渠道，快速响应纳税人缴费人合理诉求。全年便民办税一线通共受理咨询14509条，办结率100%；征纳互动受理纳税人智能互动咨询31049条；扎实开展2024年税费优惠政策入户宣传走访工作，累计走访纳税人16836户。

（五）监督保障方面

临潼区税务局将政府信息公开工作作为依法行政重点工作，定期开展检查，确保举措精准细致、考核清晰明确。同时，加大人员培训力度，使流程操作规范有序，牢固树立保密意识，不断推动政府信息公开工作朝着标准化与规范化方向稳步迈进，持续提升整体水平与质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，临潼区税务局始终紧紧围绕上级所下达的各项要求，切实强化组织领导，逐步完善制度体系，政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在尚待改进之处，主要表现在：一是政府信息公开的深度和广度有待进一步拓展。部分税收政策解读不够深入全面，对于一些专业性较强的政策内容，未能以通俗易懂的方式向公众解读到位；二是机关部分业务科室对政府信息公开工作专业知识和技能储备不足，影响了信息公开工作的深入推进。针对上述问题，临潼区税务局将从以下两方面着手改进：一是进一步加强税收政策解读工作，丰富解读形式和内容，采用图文并茂、案例分析等多种形式，对税收政策进行深入解读，提高解读的可读性和易懂性；二是加大对信息公开队伍的培训力度，定期组织工作人员参加政府信息公开业务培训、学习信息公开法律法规、政策文件、业务知识和操作技能，同时建立信息公开工做交流机制，不断提升工作水平。

六、其他需要报告的事项

2024年度本机关未收取信息处理费。发出收费通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。