国家税务总局西安市临潼区税务局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，国家税务总局西安市临潼区税务局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区政府信息公开工作部署，构建“主动公开精准化、依申请公开规范化、监督保障常态化”的工作格局，切实保障公众知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开

2025年，临潼区税务局以为民服务为导向，积极主动回应社会关切，及时予以公开相关信息。一是定期公示相关信息。在官方网站及时更新人事任免、个体工商户定期定额等信息，在办税缴费服务场所主动公开各类信息，提升透明度。二是加大宣传力度，拓展信息传播范围，进一步推动政策落实，借助“税务管家”团队的专业力量，围绕落实税费优惠政策做好政策公开解读。本年度我局在三秦网、西安网、中国网、中央广电总台国际在线等权威媒体平台累计发布相关稿件16篇；通过政府集约化平台发布信息23条；通过陕西税务、西安税务新媒体发布信息26条，通过多渠道信息公开，加强政策宣传，做好税费优惠辅导工作。

（二）依申请公开

2025年，临潼区税务局严格对照《中华人民共和国政府信息公开条例》及《税务机关政府信息公开申请办理规范》，持续强化依申请公开平台的运营管理，对政府信息公开申请的接受渠道进行全面梳理和明确规范，确保工作流程严谨、操作标准统一。本年度内，临潼区税务局共接受政府信息公开事项4项，未出现依申请政府信息公开而引起的行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理

2025年临潼区税务局进一步调整政务公开领导小组成员构成，落实政府信息公开管理动态调整机制，对不予公开的信息开展评估审查，同时加强政府信息公开保密审查，完善修订了政府信息公开指南并在相关平台做好公示。

（四）政府信息公开平台建设

2025年临潼区税务局深化拓展征纳互动运营中心模式，通过“远程窗口”与“一线通”相融合，全年“一线通”来电总量1.5万通，平均接通率97.74%；“反向拉起”28次；征纳互动服务纳税人4.88万次，跨区域通办服务238次，实现税费事项“掌上办、网上办”。依托征纳互动、12366短信平台等渠道，向2.1万户纳税人推送税费政策3万余条。

（五）监督保障方面

2025年临潼区税务局在政府信息公开小组的领导下，由办公室牵头，各部门分工配合，将政府信息公开纳入年度考核范围。全年定期开展培训，分门别类进行专项辅导，在政府信息公开方面做到流程规范化、严谨化，确保区局政府信息公开朝着标准化、完整化方向发展，稳步提升整体工作质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年在临潼区税务局上下齐心共同努力下，政府信息公开工作取得了一定的成效，但还存在着一些问题。一是公开内容精准性有待提升，部分政策解读缺乏案例化、通俗化表达，针对老年人、微小企业等特定群体的个性化公开内容不足；二是公开渠道融合度不够，线上平台与线下服务站信息同步更新存在延迟，新媒体互动性有待加强。

针对上述存在问题，今年临潼区局将从以下方面进行改进：一是聚焦精准公开，优化内容供给。针对不同群体需求，编制“操作流程图”“政策明白卡”等通俗化解读材料，增加案例解析和场景化指导，实时跟进重大税费政策解读，提升公开内容的可读性和实用性。二是强化平台协同，提升服务效能。打通线上线下公开渠道信息壁垒，实现电子税务局、对外公开网站等平台信息实时同步。

六、其他需要报告的事项

2025年，临潼区税务局未收取信息处理费。