西安市临潼区行政审批服务局2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，我局政府信息公开工作坚持全面贯彻党的十九大和十九届四中全会精神，认真贯彻落实国务院、省、市、区对政府信息公开工作的各项安排部署，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，主动公开事项清单、服务内容、办事指南、工作进展等事项，不断提高规范化水平和业务能力，满足人民群众获取政府信息的合理需求，接受社会各界监督指导。

（一）政务大厅主动公开。在区政务大厅、区政府网站、“美丽临潼”微信公众号等平台公布《关于西安市临潼区部分行政审批事项进驻区政务服务大厅集中办理的公告》，并要求各进驻部门在各自办公场所对进驻事宜进行公告。根据工作需求印制《大厅事项查询册》《事项告知单》，在区政务服务大厅导办台、窗口、自助填报区等醒目位置摆放；增强完善自助查询机功能，进一步方便办事企业和群众查询使用。2019年区政务服务大厅全年总办件量约82万件。

（二）政务服务网主动公开。将区本级693项政务服务事项在陕西政务服务网进行公布，并根据机构改革等情况，对已公布办事指南进行动态调整。同时，西安市“一网通办”总门户上线后，可在陕西政务服务网临潼板块首页，查询和使用热门服务（工商企业网上登记、投资项目在线审批、工程建设项目审批、互联网+公安）、特色服务（利企便民政策一码通、一件事一次办、出入境证件便利化服务）、政务服务、便民服务、办件公开、中介超市、政务公开（政务服务清单、收费清单、中介清单、政策法规、新闻发布、通知公告）等内容。

（三）“i西安”政务服务APP主动公开。在“i西安”上公布29项事项，并绘制区、街道两级政务服务机构网络地图，方便企业群众按图索骥政务服务资源。

（四）新闻媒体主动公开。在《西安日报》发布《临潼区-破解营商环境堵点难点》，在西安网、腾讯大秦网、搜狐网等新闻门户网站媒体发布《临潼区亲民服务让“15分钟政务服务圈”更有温度》，报道我区“15分钟政务服务圈”建设工作。

（五）新媒体主动公开。在“美丽临潼”微信公众号发布《@所有临潼人，接了这个电话，您就是临潼代言人 【政务服务篇】》，为公众满意度调查宣传造势；发布“一网通办”入口、《临潼区街办“最多跑一次”事项清单》和《临潼区政务服务事项一览表》等内容，方便企业和群众查询办理，并实施动态管理，接收社会各界监督，及时修改完善。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开工作是事关法治政府建设和公众满意度的工作,虽然我局已经取得了一些经验,但与上级的要求相比还有一定的差距,工作中还存在公开形式不够丰富,公开内容不够及时等不足。今后我们会提升主动公开信息质量，加大信息公开力度，增强群众公开体验与获得感，努力保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，为服务和推进全区经济社会发展，促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设提供有力保障。

六、其他需要报告的事项

无。