西安市临潼区行政审批服务局2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，现将西安市临潼区行政审批服务局2020年政府信息公开工作年度报告向社会公布。

一、总体情况

2020年，我局政府信息公开工作坚持全面贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，认真贯彻落实国务院、省、市、区对政府信息公开工作的各项安排部署，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，主动公开事项清单、服务内容、办事指南、工作进展等事项，不断提高规范化水平和业务能力，满足人民群众获取政府信息的合理需求，接受社会各界监督指导。

（一）政务大厅主动公开。在区政务大厅导办台、窗口、自助填报区等醒目位置摆放《政务服务事项告知单》。增强完善自助查询机功能，进一步方便办事企业和群众查询使用。2020年共接待办事企业群众14万余人次，办件量180余万件，企业群众好评率达99.97%。

（二）政务服务网主动公开。将区本级639项政务服务事项在陕西政务服务网进行公布，并根据机构改革等情况，对已公布的办事指南进行动态调整。将210项已承接行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果等在陕西政务服务网临潼板块、临潼区人民政府官网、“临潼政务服务”公众号等官方平台向社会进行公示。将临潼区政务服务中心大楼优化提升改造工程的采购结果在临潼区人民政府官网、陕西省政府采购网等官方平台进行公示。

（三）新闻媒体主动公开。在西安新闻网、澎湃新闻网等门户网站发布《走进政务大厅 体验高效服务 临潼区举办政务大厅主题开放日活动》，在西安日报、西部网等门户网站媒体发布《临潼区实行“一日办结”制 为企业注册登记按下“快捷键》，报道我区政务服务优化新举措。

（四）新媒体主动公开。在“临潼审批服务”微信公众号、“临潼政务服务”微信公众号等新媒体平台公布“在临潼,一件事一次办”系列宣传。在“美丽临潼”微信公众号发布《1分钟，告诉你临潼如何“一枚印章管审批”—— | 全面深化改革看临潼》《临潼区政务服务大厅倡议书》；在“西安发布”发布《线上线下齐发力，办好群众“一件事》内容，方便企业和群众了解最新政策和信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开工作是事关法治政府建设和公众满意度的工作，虽然我局已经取得了一些经验，但与上级的要求相比还有一定的差距，工作中还存在公开渠道公众熟悉度低，公开内容群众理解接受度低的问题。在今后的政府信息公开工作中，我局一方面会丰富公开信息渠道，并加大对信息渠道的宣传工作；另一方面夯实信息公开的质量，并做好对信息公开内容的解释工作。增强群众获取公开信息的体验感与获得感，努力保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，为服务和推进全区经济社会发展，促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设提供有力保障。

六、其他需要报告的事项

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