西安市临潼区行政审批服务局2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，按照《临潼区人民政府办公室关于做好2021年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（临政办发〔2021〕127号）要求，现将西安市临潼区行政审批服务局2021年政府信息公开工作年度报告向社会公布。

一、总体情况

2021年，我局认真贯彻落实国务院、省级、市级、区级对政府信息公开工作的各项安排部署，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，以便民利企为初心，以畅通政民沟通渠道为使命，慎终如始做好本部门的政务公开工作，主动公开事项清单、服务内容、办事指南、工作进展等内容，拓宽政府信息公开渠道，满足人民群众获取政府信息的合理需求，接受社会各界监督指导。

（一）加强信息公开工作组织领导

西安市临潼区行政审批服务局对信息公开工作高度重视，明确专人负责政务公开工作，建立了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制，局领导多次就抓好信息公开工作进行批示，确保信息公开工作全面有效落实。

（二）主动公开政府信息情况

2021年我局应公开政务信息已全部公开，全年累计主动公开信息1700条，其中包括办事指南277条，办理结果公示公告849条，工作动态565条，组织机构7条，财政信息2条。现将主动公开内容详细报告如下：一是办事指南类，将174项已承接行政许可及其关联事项的依据、条件、程序等在线上线下同步公布。在陕西政务服务网、临潼区人民政府官网、“临潼政务服务”公众号等官方平台向社会进行公示，在政务大厅窗口向办事群众发放《政务服务事项告知单》《“一件事一次办”材料清单》等业务指南。对已公布的办事指南进行动态调整，方便企业群众查询、办理。二是办理结果类，在西安市临潼区人民政府网站、“临潼政务服务”微信公众号累计发布办理结果公示公告138则，在投资项目在线审批监管平台公告613则，在陕西省社会组织信息平台公告98则；三是工作动态类，在陕西日报、三秦都市报、西安网、西安发布、学习强国（西安学习平台）等新闻媒体平台报道宣传信息共计8篇，在“中国市场监管报社”快手视频号、新华号、学习强国（西安学习平台）、“美丽临潼”微信公众号发布宣传信息23篇，在“临潼政务服务”微信公众号发布各类信息共534篇，让政务服务有温度、有速度、有态度；四是组织机构类，在西安市临潼区人民政府网站公开内设机构、部门职能、部门领导等共7条；五是财政信息类，公开西安市临潼区行政审批服务局2021年部门预算、2020年部门决算共2则。

（三）依申请公开政府信息情况

全年共收到2件自然人政府信息公开申请，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，部分公开1件，不予处理（重复申请）1件。

（四）用好陕西省政务服务网功能

2021年，我局深化“一网通办”，积极配合完善一体化政务服务平台，提升企业群众办事体验。目前我局317项事项，262项实现全程网办，全程网办率为82.65%。

（五）积极处理群众咨询

对于群众咨询、投诉、建议，能够及时按照12345市民热线规定程序进行办理，及时给予群众答复，积极为群众排忧解难，2021年共处理12345市民热线工单62件，满意率为100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府信息公开工作在公开数量、质量等方面做了一些工作，取得了一定的成效。但与上级要求和群众需求还有一定差距，如信息公开时效性有待进一步加强、公开形式有待进一步丰富等。2022年，我局将强化思想认识，进一步提高信息公开时效性、全面性、丰富度，定期开展业务培训，全面提升信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

2021年度本机关未收取信息处理费。发出收费通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。