负责公民、法人和其他组织到区信访接待大厅上访的受理、接谈、协调、转送、交办、督办工作；组织落实依法逐级走访和视频接访工作；负责派驻区信访接待中心人员的日常管理、业务指导和考核工作。指导责任单位对征地拆迁、重大建设、企业改制等进行信访风险评估；负责到区委、区政府上访人员的接谈、引导、分流工作；配合做好到省级市级党政机关驻地及重要场所上访人员的接谈、引导、分流等工作；负责重要会议、重大活动和重要专项任务中的信访工作；负责临潼户籍进京上访人员的接谈和思想疏导工作；负责综合分析和提供我区群众在京上访情况；负责对进京到非接待场所上访人员信访事项交办工作。负责综合分析信访动态，并向区委、区政府提出意见建议；负责全区信访工作调查研究和综合指导工作；负责全区信访信息、信访数据的统计和信访形势的分析研判，提出指导意见；负责信访矛盾纠纷排查化解工作；负责全区领导干部接访下访工作。
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